400电话可以说是一个服务号码，和之前我们接触的800电话一样。不同的是400电话比较好打进一点，不像800一样只有固话才可以使用。400电话不是所有的都要进行付费，但是800电话一般都要收取用户们的费用。另外现在的400已经和厂商们有了合作，确定好了长途电话费用是怎样收费的了，更是有很多商加们协定好了通话产生的费用主叫还有被叫分别承担百分之五十。不过400具体的收费标准还要看商家们是怎样跟运营商协定的，要是想要知道一个标准的收费现在还没有此项业务。 400电话有自己的分段号码，目前市面上有07 01 08等。一般我们讲到的400平台就是指的运营商们和400电话形成了智能网络。真正意义上实现了400电话可以直接转接到客户那里，另外还有一些电话也是运营商们给400进行的转接平台。使用的原理就是把它绑定在某个固话手机中，然后再在这个固话中进行第二次的转播这是直接提供给客户们的一个方式。这个时候产生费用的收取就会有主叫还有被叫平分，主叫一般会负责本地市话出现的费用被叫者支付的是使用费用。目前400电话都加入了彩铃功能，客户们打进400之后就有客服人员在没有接通之前就录好的音。可以代替一般彩铃声音，另外还可在分机上进行设置。 另外还支持几十个号码同时绑定功能，根据用户们的作息时间进行考虑，灵活的进行开通还有关闭功能。更加支持联通移动还有固话等，可以随时加入到队列中。400还可以是一个企业或者是品排的象征，证明您的企业在市场中有存在价值还有品排价值。OK和国家认证企业相互媲美。一个企业有自己的400就会代表他们更加看中的是客户，随时将客户们的电话接进来，让更多消费者加入到企业中，共同见证他们的发展。 主观上来看，400电话就是可以让企业还有客户们有了更加便捷的沟通，有了400的帮助企业就会必备时间中知道客户们对于产品的看法。同时还给企业做好了宣传，不在让企业为了自己产品在市场中的状态感到担忧，也不会派出具体人士做专门的市场调查，因为这样的事情OK可以交给400搞定。