现在，说到400电话，那可真的是无人不知无人不晓。这个分摊业务的电话从一出来就很受人们的欢迎。到了现在，几乎每一个企事业单位都有用到这个电话。但是，对于很多不在企事业单位上班的人来说，他们却是不知道什么叫做“400电话”。那么，下面我就来说明一下400电话的定义和应用范围。 400电话是用来分摊业务的，通俗点讲就是用来分摊电话费的。现在的费用分担分别是打电话者承担市话接入费，接电话者承担所有来电接听费用。现在，400电话已经被广泛地运用到了多个行业的售前和售后服务咨询方面，主要的分类一共有六个。必备个是4006，这个是运用于ZG联通的；第二个是4007，运用于ZG移动的原铁通；第三个是4008，运用于ZG电信；第四个是4001，运用于ZG移动的新号段；第五个是4000.运用于ZG联通的新号段；第六个是4009，运用于ZG电信的新号段。 400电话一开始出来的目的就是为了使OK国范围内所有企事业单位的号码统一，在国外并没有被运用到。400电话总机只负责处理呼入的电话，本身不能外拨电话。而是终的话费却是由双方共同承担。我们都知道，一般的电话都是要主动拨打的一方承担所有费用，而400电话则是双方共同分摊，由此可见400电话如果运用到企事业单位中的话，可以大大地提高公司企业的服务意识，使得公司的信誉进一步提高了。 与此同时，现在400电话也已经被广泛地运用到了很多地方。光是企事业单位就已经很多了，由于这个电话的运用范围是OK国性的，因此很多其它行业也运用到了这个电话。像机械制造业、交通运输业、建筑业、房地产业等和建造有关的产业也都用到了400电话。此外的话，一些像住宿餐饮、批发零售这样的小行业也用到了400电话。可以说，如果现在哪个上市的企业还没有用到400电话的话，那他们真的是out了。 只要是ZG前500强的企业和上市公司，都已经开通了400电话。这样一来，就让客户看到了真正的用户至上的企业形象，于是，开通400电话，也成了现在的一个形象快速提升的良好途径。有专业人士说，这不仅是工期形象的提升，更是经营理念的提升。不仅是国内客户，就连国外客户也会对这些企业有一个良好的印象。这为企业未来的发展铺垫了一条很好的道路。