善于利用资源是很多企业发展的秘笈，在今天的很多企业方面，本身看上去是没有什么资源的，但是他们会利用到企业的每一名员工的资源，这其实就是内部资源，会利用到自己的硬件设施，这也是内部资源，而也可能会用到很多的社会资源。 比如说400电话就是我们再一次投入以后长期可以使用到的社会资源，在很多企业中我们会看到使用到了这样的简单客服电话。甚至国内的大型企业的客服电话都是免费的，这也在成本方面让用户更加满意。 很多用户看一加企业的品排效应的话，是从多个方面来看的，手先是会看下企业的硬件设施怎么样，也就是说企业的厂房面积，在硬件设施方面的设备，在整体运动方面的管理方法等等。而其次就是看下服务设施怎么样了，在提供服务设施方面一方面要看下在400电话方面的客服人员的素质怎么样。很多人都是有这样的观念，一家好的企业在服务人员方面的素质其实也是很不错的，就是要有严格的管理制度才能够出好的产品，而服务好的也是严格的制度方面产生的。 也许很多员工不喜欢自己在一些比较严格的企业中工作，但是对于客户来说，都是期待在管理制度方面要严格一些，这样可以给自己是OK的产品，也可以给自己带来很多好的服务。而在400电话中很多企业也使用到了作为售后服务，采用这样的一个比较方便的电话作为售后服务也是很有必要的。很多企业总是可以在售后服务方面接到很多销售订单，因为在很多企业的400电话中售后的电话都是免费的，但是在营销方面的电话企业是收费的。 从成本方面考虑的话，很多用户是会去计算的，当然对于企业要用好这样的服务电话的话我们也是建议尽量使用免费的电话，说到在400电话中的免费电话，其实就是收费的话，成本也不是很高。而作为一家有规模的企业来说，用好这样的电话的话，其实好的是不要收费，毕竟在很多企业都是免费的情况下，有一家是收费的，这也给了大家一种很不好的感觉，我们也应该要从用户的心态方面去思考下问题。企业也要善于利用好自己在客服方面的任何社会资源。