让我们先来了解下400电话是什么?400电话是一个虚拟电话总机,没有卡也没有线,属于主被叫分摊业务,话费由企业和拨打400电话的客户分摊,客户拨打企业400电话需要支付当地市话费,剩下费用由企业承担,400电话可在全国范围内使用,对外只需发布一个400电话号码,即可同时对接多个客户,那么400电话值得办理吗?
1、提升企业的专业形象
拥有400电话对于企业来说能够提升企业的专业形象,用户都知道400电话是用于企业销售使用,如果给用户拨打过去,会有一种专业的感觉,不会被当成骚扰电话。
2、可灵活适应企业人员的变动
对于企业来说,人员变动属于正常现象,每个员工手中都会有一些客户,如果员工离职那么手里的客户资源就会受到影响,当客户有事情回拨的时候会联系不到相关人员,这样对于公司来讲,就流失了一个客户,如果一开始,企业只是使用400电话为客户服务,则完全不必担心这种担忧。员工的变动,对公司客户服务无影响,对客户资源同样不会出现遗漏情况。
3、套餐种类齐全
400电话的套餐非常多,用户可以根据自己的业务挑选,如果规模小的公司,话务量小,可以选择一分钟0.1元的套餐,如果对于规模大的企业,选择一万元以上的400电话,更加的实惠,对于400电话的管理、话费余额的查询,都有非常好的辅助功能,比如语音导航、彩铃、短信群发、语音信箱等,都是免费使用的。
4、可进行数据分析
400电话不仅仅是一部电话热线,对于后期对客户进行访问的时候,也是有非常重要的效果的。可以通过后台数据分析可以更多地了解客户具体情况。400电话同时有促销的性质,由于不受地域的限制,所以此热线号码一旦被顾客记住,就很容易与该公司联系起来。
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