目前大部分企业都在使用400电话，它的自身功能很多，给企业带来了很多便利，那么400电话语音导航是什么意思呢?400电话语音导航只是400电话的一种功能，它的作用是很大的，很多企业都办理了此项功能。

很多用过400电话的企业都感觉它是不可缺少的沟通手段，企业的生存和发展离不开业务，只有把公司的业绩搞上去，企业才会发展的更好，400电话提供的呼叫中心系统可以帮助企业增加业务咨询来电、加强客户关系管理、提升企业竞争力、提高企业外部形象。400电话的语音导航功能也得到众多企业的大力称赞。那么400电话语音导航是什么意思?

400电话语音IVR导航就是我们所说的交互式语音应答，是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备，能完成引导用户进行选择、自动语音报读等功能，是客服中心实现7times;24小时服务的重要手段。

400电话语音IVR导航还可能将客服无法解决的问题情况下才转入人工座席。人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理，这样处理不但可以提高呼叫中心的服务质量并节省费用，而且可以使用户24小时随时都能得到信息服务，提高服务质量，以及协调用户操作过程。

上面介绍了400电话语音导航是什么意思这个问题，希望对大家有所帮助，400电话带给企业的发展动力，还体现在400电话本身所具有的先进功能。400电话是全国统一的10位数号码，给企业带去了良好的效益。