引言：世界营销权威专家菲利普.科特勒说的：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！那么我们怎么维护老顾客呢？

400电话、企业微信号、网站在线客户，被当今企业成为服务三剑客！其中，以400电话为代表，12年来，长期霸占“三剑客”之盟主职位？其特性是，为企业与老客户搭建起便捷、快速、时效性强的服务通道。

今日，小编站在消费者的角度，为各位看官点评一下400电话为什么12年来长盛不衰，同时为有求着推荐一家行业内小“运营商”，作为以备不时之需！

沟通成本低：俗话说，有问题找民警；而对于产品问题，就拨打400电话；由于通讯资费逐年不断下调，单个通话成本不断被摊薄，从而使得低成本（低代价）即可解决问题。

习惯难改：人与人见面后，通常会讲：“吃了没（PS.如果你真的没吃，对方也不会请你吃o^▽^o）？”同理，电话沟通也是消费者最为普遍、最直接的沟通方式，同时在通话中可以夹杂着语气词、语速等均可表达出对于所发生事情的紧迫性；因此，短时间内难以被取代。

易使用：文本和语音相比较，大多数人更喜欢用语音聊天，为什么？因为打字慢啊！对于消费人群80后虽然是主流，但是更庞大的基数应该是80前，对于80前来讲，打电话真的是最直接的方式。

综上所述，400电话在备受企业青睐的同时，也是消费者无法割舍的一部分。

#广而告之#北京巨人网络通讯电信技术有限公司的400电话+融合通信平台正是这样一个系统，其借助巨人网络通讯的传统通信网络（PSTN），并在其上搭建了自己的融合通信平台，在此平台上逐步开发属于自己的产品、功能、服务等，目前现有功能包括：IVR语音流程，路由转接，语音信箱等，组建新型400电话+融合通信平台，是巨人网络通讯的产品架构，希望站在融合通信的平台上，巨人网络通讯能够更高效地为企业客户提供更好地服务，更快地为大、中、小企业搭建沟通的桥梁！