400电话能为企业的宣传推广提供很大助益,但很多刚办理400电话流程的企业都不清楚在办理完400业务后还需要做哪些工作。
与一般人所想的不同,400电话并不是一般的电话,而是一个长达10位的中转号码而已。在400号码申请及办理400电话流程结束后,企业只需要通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。
除了电话等通讯设备外,400电话的安装与配置并不需要其他硬件,也不用下载软件。当办理400电话流程结束后,服务商一般会给企业提供一个网上帐号,企业可以通过这个帐号在线登陆400电话后台并绑定企业内部的电话,之后企业的客户就能够通过该400号码联系企业了。可以看出,整个办理400电话流程和相应的配置使用过程都比较简单,操作者只需有最基础的上网知识即可。
一般来说,400电话可以绑定多部电话/手机。在使用过程中,如果企业想要修改已绑定的电话也很简单——企业用户只需要联系400-700-5604售后热线,将自己的需求和售后人员说一下,就可以帮您修改。
办理完400电话后,需要分区域时段绑定电话,分配客服人员,将对于地区的负责人绑定在对于地区的电话上。
还需要设置企业400热线彩铃,编辑一段企业介绍或者是业务介绍,提交给工作人员,录音上传。
可以看出,办理400电话流程和之后的安装使用实际上都是非常简单易行的事情,并不需要操作人员拥有什么专业的技能知识。并且目前市面上正规的400电话业务代理商普遍都有成熟可靠的客服团队,企业用户关于400电话的任何安装及使用问题都能在短时间内得到援助,对于企业客户来说非常省心省力。