首先，解决电话占线的问题，提高企业广告的效率。400电话服务是新一代企业商务电话，国家没有统一的区域号码，可以全面提升企业形象，凸显企业实力;同时，在宣传或招商活动中，客户只需记住400号码即可随时联系公司支持多个客户同时来电咨询，大大提高。因此，在企业做广告的效果，会让客户觉得公司有很多实力是非常值得信赖的!本企业将成为客户首选的合作伙伴，从而有效提高广告的使用效率。

其次帮助企业建立24小时客户服务中心。400电话可以绑定到手机，固定电话和小灵通，节假日可以绑定到相关人员的手机下，400电话，即使公司无人值守，也可以听到客户的来电，让客户不要错过手机。

第三降低硬件设施成本。申请400电话，不需要在硬件上就可以建立自己的呼叫中心，从而节省企业的投资成本。易于实现客户管理和内部管理。

第四，提升企业形象。现在400电话已经成为一个品牌，“能买得起400电话的公司都是实力雄厚的大公司”很多人这样认为。同时你使用400电话，你的企业形象已经无形的提高，你必须提高企业的服务水平。这是一笔非常小的投资和一个大的形象。

最后保护企业无形资产。因为400电话号码和分配给企业的分机不会改变，所以400电话和企业一起走;客户管理系统就是你始终把握公司的客户和潜在客户即使员工删除客户信息经理也能恢复，当你的企业迁移或员工辞职时，不会失去客户，方便公司管理，提高客户满意度。

1、400电话自动分配

● 按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

● 按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；

● 将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

2、400遇忙/无人接听的呼叫转移具有呼叫号码忙或无人接听的功能。当被呼叫的号码占线或无人接听时，呼入的电话可以被传送到服务使用者预先指定的其他几个号码。

3、400通话数据分析:当被呼叫的客户需要时，公司可以提供一份通话分析报告，包括:通话、遇忙、无应答号码、总通话时间、平均通话时间，并对使用情况提供专家分析。

4、400企业彩铃:企业可以开发个性化的欢迎词来增强用户体验。

5、400ivr导航:客户通过IVR导航呼叫相关部门，提高工作效率。