很多企业用户对400号码存在的误解，觉得企业400号码是免费电话，甚至在网页上也是这样宣传的，在我们很多人印象里，顾客拨打400电话是不收任何费用的、这可能跟完全免费的800电话混淆了。不过不同的是：800免费电话只能用固定电话拨打，而企业400电话用手机、固话、小灵通都可以拨打，这也是400电话渐渐替代。那400电话到底是如何收费的呢?

企业400电话是主被叫分摊付费的电话业务。主叫付市话费，被叫付长途话费。主叫也就是客户方只要是在全国范围内拨打400免费电话，主叫方均支付市话费用。这样也有效的避免了恶意呼叫。

还有涉及到网页宣传“全国免费热线”的用户，温馨提醒，这个是不正确的。请尽快更正，如遇到敏感的客户，很有可能会投诉您公司，甚至需要有一定的罚款。为了避免不必要的损失，请企业用户正确的宣传我们的400号码吧！您修改为“全国统一客服热线”也许是个好主意！

400电话业务是如何给企业带来竞争的优势呢，这也是众多企业都办理400电话的原因

第一，不仅提升企业形象，还可以形成一个品牌，而使用400电话的企业在无形之中就能够给客户留下有实力的大公司的良好印象，这样企业的形象得到了进一步的提升，同时也让客户感受到了真正的方便，真所谓是一举两得。

第二，提升了企业广告宣传效率。在全国不同区域都使用统一号码的优势，这使得企业在进行宣传或招商等活动中得到了许多便利，客户只需记住一个400电话便能随时和公司取得联系，大大提高了招商效果。因此，广告宣传效率也就得到了提升，这样客户量就能够得到提高。

第三，7*24小时售后服务。由于新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通，即使在节假日中或是无人值班的情况下，也能够确保不漏接客户来电，做到一个都不少。

第四，保护企业无形资产。由于400电话号码及分配给企业的分机是不会变的，400电话随企业走；客户管理系统是您时刻掌握公司的成交客户和潜在客户（即便员工删除客户资料企业管理员都能够恢复），当您的企业迁移或员工辞职时，不会丢失客户，便于公司管理，提高客户满意度。

第五，减少企业投资成本。申请400电话，不必花费资金购买硬件即可组建自己的呼叫中心，即省力又省钱。

还在等什么，快来申请一个属于自己企业的400号码吧！

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