400电话现已成为每家企业必备的通讯工具，也成为客户判断一个企业是否正规的一个重要参考因素，企业拥有400电话，可以让客户产生更多的信任，好的400电话号码更容易被客户记住，有利于企业品牌传播。在办理400电话后，对辅助功能的设置可以为企业带来长期受益的作用，下面我们就来了解一下。

彩铃功能：企业可以把企业彩铃设置为企业品牌介绍，这样客户拨打400电话时，可以优先听到企业品牌介绍，有利于品牌宣传，加深客户印象，客户在等待时也可以享受优美的音乐，设置时，企业只需编辑好企业的欢迎词，便会有专业的播音员为您录制。

通话录音：客服服务质量是一个企业的门面，也是直接影响客户体验的关键，400电话具有自动录音功能，每次客户通话都会记录到后台，管理人员可以自主调用，发现问题，解决问题，同时也是考核客服人员的重要依据。

语音信箱：在节假日或非工作时间，当客户来电时，无人接听400电话，则会提示留言。比如：现在是非工作时间，请在“滴”声后留言，我们将第一时间与您联系！设置语音信箱功能可降低企业客户流失。

语音导航：企业可以根据产品业务线或不同部门对400电话进行按键设置，当客户拨打时通过按键来转接到相应的负责人那里，可提升工作效率。比如：“您好，欢迎致电xxx公司，售前咨询请按1，售后咨询请按2...”

400电话辅助功能设置是必须的，企业可以根据自身实际需要进行设置，最好是在办理400电话时就设置完毕，省去后期麻烦，也节省成本。