部分企业对400电话有一种误解，认为400电话只是一个号码，没有实际的功能，其实400电话不只是一个单纯的全国统一号码，更有强大的辅助功能，拥有400电话，就相当于拥有一个小型的呼叫中心系统，下面我们就来简单了解一些400电话功能特点。

1、企业彩铃

400电话企业彩铃的功能可以根据企业不同，进行个性化设置，可以设置为企业介绍、产品介绍、业务介绍等，设置完成后，客户拨打400电话，将会伴随着优美的音乐，听到企业介绍，可以为企业起到品牌宣传的作用。

2、语音导航

当企业部门较多、产品较多时，就可以在400点上设置语音导航，让客户跟进按键来选择对应的问题咨询，这样极大的提升企业内部的工作效率，把一个的部门的分工做到最细致化。

3、通话录音

每一个客户拨打400电话，所产生的通话内容，400电话都会自动记录，企业管理者可在后天随时查看，通过这些来了解企业员工的工作态度，方便企业管理。

4、留言功能

企业可能会应该放假或者其他的特殊原因，无法接通客户的来电，那么系统会自动的提示客户进行留言，客户留言之后，400电话后台会将这些信息进行储存并且告知企业，之后企业在进行回拨，这样可以帮助企业减少客户的流失率。

5、评价功能

当客户通话结束之后，系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价，客户可根据客服的服务质量进行相应的评分，而这些评分会自动的显示在后台，企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。

除了以上介绍的400电话功能外，还有更多的实用功能，400电话是现在每个企业快速发展的必备通讯工具，如需办理400电话，可以致电我们客服服务热线咨询，我们将有专业的客户经理为您提供一对一的专业服务，协助您快速办理400电话，并为您提供更有保障的售后服务。