400电话办理后不但拥有一个简单的号码，还有强大的功能，一般来说，找正规代理商办理400电话，都会免费基础功能可以使用，比如企业彩铃、语音导航、智能接听、通话清单等，下面我们就来简单聊一下400电话办理都有哪些免费的基础功能？

1、企业彩铃

当客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

2、语音导航

IVR语音导航是指客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

3、智能接听

客户来电可以设置为某客服人员优先接听、顺序接听、平均接听等。另外企业为了达到为客户提供24小时全天候的服务，也可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间将来电转接至公司座机、非工作时间可以转接至客服人员手机。

4、来电显示

企业可以看到客户来电号码，借助CRM系统可以实现客户信息记录，当客户下次来电时，客服人员电脑可以直接弹出以前记录的客户信息，方便企业快速准确的为客户提供服务。

5、语音信箱

用户在管理平台可以自行设置在企业处于坐席全忙、无法接听等情况下，客户拨打企业400热线转接到语音信箱中，并自动记录客户留言，用户可以登录平台在线听取或下载到本地保存，方便企业及时对留言信息进行处理。语音信箱24小时全天候服务，确保企业不会错失任何一个来电。

6、黑名单

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户设置来电黑名单，黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰。

7、自助后台

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户设置来电黑名单，黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰。

8、通话清单

每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，独立的管理后台，增强了用户使用的自由度，也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。

以上就是400电话办理都有哪些免费的基础功能的相关介绍，如果基础功能无法满足企业需求，还可以选择400电话增值功能，比如：区域转接、虚拟总机、工号播报等，若需了解更多办理400电话相关内容，可拨打我们客服服务热线咨询。