企业为什么使用400电话作为客服热线呢?400电话号码是企业专属电话,只有企业才能使用400电话,个人不能申请办理。
在当前通信时代,企业不能单单只做营销推广,特别是大企业,对于营销还是用户售后服务,都需要有稳定、功能强大的400电话作为支持,也是满足企业对外联络沟通必然需求。
400电话就是一个虚拟号码,400电话有效的把企业服务电话联接起来,用户给企业来电,只需要拨打一个400电话号码就全都解决了,400电话在接到来电后,会自动转接分配,转接给提前企业设置好的电话上。这样一个操作过程也完全可以体现400电话带给企业的优势:对外宣传一个400号码,用户来电永不占线,转接电话随时设置,企业想用手机还是座机,完全自主。
400电话还具备哪些优势,带给企业哪些好处呢?尤其是彩铃,所有企业都会设置简洁的简介内容,用户打来电话先听到企业介绍有基础了解。来电地区分析,企业能够按照大数据统计,判断哪个地区的用户多,从而可以加大该地区的推广宣传,减少用户过少地区推广费用,为企业带来收益最大化。
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