400电话在正常使用下,有的用户拨打不通,都有以下几种原因:
1、黑名单,当遇到骚扰电话时,400电话管理后台是可以把号码加入黑名单后,该号码就拨打不通400电话了。
2、企业400电话没有续费,导致欠费停机。
3、企业400电话设置转接时间过短,转接时间需要按照绑定号码的多少来进行设定;400电话号码是一个虚拟信号来源,转接是要有一定的时间,一般情况是几秒。
4、企业400电话设置了区域接听,没有业务的地区设置了无法打进。
5、企业400电话绑定的转接电话欠费停机。
6、企业400电话设置转接绑定出现问题,如绑定号码没有加上区号。
以上几种情况是最常见的导致用户拨打不通400电话的原因,如果可以排除以上原因,请联系您的客户经理帮助查找原因。
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