很多企业都会遇到用户拨打400电话，咨询问题如果不能当时解决，需要再次拨打400电话再次客服反应问题。、因为有些问题不是一两次能解决的，用户要多次和客服人员进行沟通。面对这种问题，企业如何有效地解决，建议企业在400电话办理开通来电记忆功能。

400电话来电记忆功能无缝链接用户需求，提升用户的感受，加深企业的信任，开通400电话来电记忆功能费用很低。

1、400电话来电记忆功能，当用户拨打400电话时，自动识别上一个次接通的被叫号码上，如果该号码遇忙或是未接听则呼转下一个号码。

2、如果400电话开通了IVR语音导航，同一个主叫号码会在不同的导航节点上，保存不同的来电记忆号码。

3、400电话号码被收回解冻，不会保留之前的来电记忆号码；

4、来电号码绑定的来电记忆号码，保存时间一个月，一个月后再次拨打400电话号码，则不会呼叫来电记忆号码，会按正常的呼叫模式重新转接。

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