了解企业400电话号码的应用首先要了解400电话基本知识。什么是400电话?“400电话业务”又称主叫、被叫分摊付费业务,是电信运营商为客户提供一个全国范围内的唯一接入号码,可以转接国内多部固话和手机,将该号码的呼叫接至被叫客户事先绑定目的地号码或呼叫中心系统。
400电话的起源与发展,在全国任何范围内只需拨打400电话,不需要加拨区号,无需支付长途费用, 实现企业对外宣传统一性、规范性旨在提升企业的服务品牌形象和市场竞争力。目前已广泛应用于电商、金融、旅游、物流、招商 等各领域的售前和售后服务。400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任,服务形象与知名企业比肩。
400电话能体现出企业服务意识,是信誉和实力的象征。用一个10位数的400电话,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400电话,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400电话,就等于记住了企业。
说简单点就是绑定客户的习惯。当一个客户记住了企业的400电话,习惯了你的服务,客户就不会流失。400电话也已经成为企业的必须品,400电话也已经成为很多公司的标志,所以更多的公司为了企业的规范性,都将办理企业400电话作为企业开始的重要标志!
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