我们在网络购物时，会发现商家都有400电话号码，方便用户进行问题咨询，为什么电商商家都适用400电话呢？400电话能帮助网络电商解决什么难题？

400电话相比固话号码或手机号，更具有优势，首先全国统一号码，支持全国用户拨打，不用加区号。然后400电话能显示出商家的正规性与专业性，更能让用户产生信任感。最后就是400电话具有留住用户的众多辅助功能，维护用户资源。

商家在使用固话号码或手机号码时，经常会遇到占线问题，节假日用户流失严重问题等，一个400电话可以帮助企业轻松解决，400电话具有永不占线的特点，办理时绑定多个固话或手机号，用户拨打时，会自动转接到相应的工作人员电话上，若出现无人接听则会转接到另外一个工作人员那里，很好的解决了用户拨打占线，无人接听的问题。另外400电话还具有留言信箱功能，用户可以选择留言，方便商家回访跟进。

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