400电话申请的收益对于企业来说不可低估的,为什么越来越多的企业开始抢占优质400电话号码呢?追求根本,在于400电话不但可以提升用户体验,增强对企业的信赖,而且可以提升内部客服或销售工作效率,促进销售业绩的增长,那么400电话申请后对企业来说有哪些优势呢?
一、400电话申请后,有利于品牌宣传,增强企业形象。能达到这样的效果原因是,400号码是全国统一号码,申请开通后,只需要绑定固话和手机就可以使用,当绑定的固话不再使用时,直接更改即可,不需要重新购买400电话号码。这样企业在对外宣传企业品牌时就变得非常关键,用户只需要记住400电话就可以联系到企业。让用户产生一种大企业,大品牌的感觉,很多大企业都使用400电话也在于此。
二、400电话申请后,企业内部相关人员可以利用400电话提升工作效率,留住用户。400电话开通后,同时会赠送重要的基础功能,比如:IVR语音、多级导航、空闲接入、分时转接、分区转接、语音信箱、录音、黑名单等。这些基础功能充分利用起来,销售转化会很大程度上得到提升。比如设置空闲接入,当400电话绑定多个目的码时,系统会监测每个目的码的忙闲状态,来电会在遵循原有转换方式(顺序、轮询)的前提下,优先转接至状态为空闲的目的码。再加上分时转接、分区转接同时运用,可以留住用户的每个电话。
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