【400电话的通话录音功能介绍】从现在的发展可以知道，基本上每一个企业都是有着自己的400电话的，400电话提供的很多功能其实对于提高企业的服务质量都是有着不错的帮助的。

　　在这个过程中，不仅对于客服人员的管理是非常重要的，对于服务质量的总结和监控也是非常关键的，这样才是可以让发现自己的不足和进行提高的。而在这个过程中，400电话就是可以起到很不错的作用。

　　比如很多的400电话都是提供了录音的功能的，服务人员和消费者之间的通话是会被记录下来的，而且很多的消费者在沟通结束以后是会对服务进行评分的。

　　通话录音

　　企业开通此功能后，全程进行录音，录音文件不限时长，录音文件免费保存时间为1个月，所有的录音都会自动储存。用户还可以随时随地通过登陆系统后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容,保持所有接听到的号码通话录音都会被保存。　

　　当我们要查询通话录音时，只需要在后台选择高级查询，再选择相应的时间范围，便可以查询到谈话内容。当你需要删除录音记录的时候，只需要单击删除按钮，就可以删除录音。

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