本文目录一览：
1、固定电话呼出约束功用怎样设置？
2、电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系
3、95013中的“迷你呼”是什么，有什么功用特色？
4、座机怎样绑定手机号码，设置呼叫搬运？
固定电话呼出约束功用怎样设置？
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电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系
1、电话外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播映给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。
2、呼出有三种类型：预览型、猜测型和预定型。
3、预览型：体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。
4、猜测型：将整个进程主动化，计算机挑选要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。
5、预定型：要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。
95013中的“迷你呼”是什么，有什么功用特色？
（一）产品介绍
“迷你呼”是为中、小型企业量身定制的一种新式通讯方法。企业选用全国一致的95013号码, 该号码由95013+数字UID组成（例：9501312345678），一个95013迷你呼号码最多可绑定三部电话(固话、手机均可),答应绑定的三部电话能够一起经过95013号码呼入/呼出。当企业运用95013号码外呼时，对方来电显示的是企业的95013迷你呼号码。此外,“迷你呼”还有语音留言箱、自定义欢迎词等功用,将企业固定电话、手机等一起处理起来,实在完成移动工作,有用削减漏接电话,提高了企业形象,提高了企业工作效率。
用户登陆网站能够进行相关设置，享用移动通讯DIY，实在做到了我的号码我做主。
（二）产品特色
改动传统固定工作形式，完成全方位移动工作；
三线电话一起接听，削减漏接电话，防止商机丢失；
95013号码不随地址改动而改动，让您与客户永保联络；
自主设置企业特性化来电欢迎语，提高企业对外形象；
操作简洁，可随时替换绑定电话。
（三）产品功用
1) 通话功用
企业人员能够运用迷你呼号码进行外呼，对方也能够经过这个95013号码与企业取得联络。
接听
迷你呼的95013号码能够作为企业人员的直接联络号码，其他用户拨打企业的95013号码，职工接听后通话树立。
呼叫
当用户运用95013号码外呼时，对方来电显示为用户的95013号码，即95013+数字UID（而非原有实在电话号码）。
运用迷你呼号码的用户，能够运用恣意一个绑定号码进行外呼。不用进行切换默许电话的操作（拜见“多机一号外呼”功用）。
2) 自定义接听
设置号码敞开/封闭时刻
迷你呼用户经过登录网站设置95013号码的敞开和封闭时刻，一起能够完成是否答应将来电搬运至语音留言箱等功用。
ü 95013号码设置为敞开时：除黑名单内的号码外，其他号码（包含白名单内号码和生疏号码）都能够正常呼叫迷你呼号码。（黑/白名单阐明见下文）
ü 95013号码设置为封闭时：除白名单内的号码外，其他号码（包含黑名单内号码和生疏号码）都会被约束呼入，为用户革除不用要的打扰。
语音留言箱设置：
ü 敞开时刻是否答应留言：设置为“是”表明在号码敞开时刻，联络人（不包含黑名单内号码）拨打用户95013号码无法成功接通时，体系会主动将来电转至语音留言箱；设置为“否”则不转语音留言箱。
ü 封闭时刻是否答应留言：设置为“是”表明在号码封闭时刻，生疏人拨打用户95013号码，拨通后体系会主动将此来电转到留言箱；白名单内号码拨打用户95013号码无法成功接通时，体系会主动将来电转至语音留言箱；设置为“否”则不会进入留言箱。
是非名单
用户可将号码进行分组处理。被设置在白名单内的联络人能够随时与注册用户取得联络,不管号码敞开仍是封闭，白名单内号码都能够呼叫用户95013号码；关于用户不想接听的电话，能够将其列入黑名单约束呼入革除打扰，即不管号码设置为敞开仍是封闭，黑名单内的号码都被约束呼入。
用户经过拨打95013自助服务语音渠道或登录网站将联络人进行分组。
3) 一号多机接听
一个迷你呼95013号码能够一起绑定1—3个实在号码（手机、固话号码），当用户绑定电话不止一个时，能够设置绑定电话的振铃形式（单振、共振、顺振），体系默许为单振。
当95013迷你呼号码绑定的电话不止一个时，振铃方法可设置为：
单振：有电话呼叫该迷你呼号码时，只要一个被设置为接听电话的话时机振铃，其他绑定电话不会振铃也不能接听电话。
共振：有电话呼叫该迷你呼号码的时分一切绑定电话会一起振铃，其间一个电话摘机接听后，其他绑定电话会中止振铃。
顺振（假定绑定了三部电话）：有电话呼叫该迷你呼号码的时分，被设置为默许电话的绑定电话先振铃，假如无人接听则下一个绑定电话振铃，假如第二个也无人接听则第三个绑定电话振铃。在顺振进程中，假如有用户接听了正在振铃的电话，则通话树立、顺振流程结束。
迷你呼号码最多能够绑定三个实在号码，即最多树立3个不同的话路，能够完成三线一起呼入。当迷你呼通话线路到达绑定电话数量时，对该迷你呼号码建议的呼叫会依据设置转留言箱。
注册用户经过登录网站完成将95013号码与实在号码进行绑定或设置振铃形式。
4) 语音留言
迷你呼产品的每个号码都配有一个语音留言箱，即用户在运用95013号码的一起可具有一个语音留言箱。该语音留言箱最多可寄存30条留言，每条留言的时长不超越30秒。当语音留言箱存满30条留言时，新留言会替换最早收到的留言。
迷你呼产品的注册用户接纳留言的方法有三种：
1）主叫用户在拨打企业用户95013号码无法成功接通时，体系会主动将来电转至语音留言箱（当用户设置为答应留言时）。
2）主叫用户也能够拨打95013自助服务语音渠道，接通后依据语音提示按“3”号键，再依据体系语音提示输入企业用户的95013迷你呼号码进行留言。
3）注册用户能够经过拨打免费的睡觉专线95013205将一切来电搬运至语音信箱。此刻一切对95013号码的呼叫都会直接搬运至语音信箱。
迷你呼注册用户收听留言的方法有两种：
1）运用与95013号码绑定的电话拨打95013自助服务语音渠道，接通后按“3”号键听取留言。
2）登录网站收听留言或保护语音留言箱。
5) 多机一号外呼
当迷你呼注册用户绑定电话不止一个时，能够运用95013号码绑定的电话（手机、固话号码）一起经过一个95013号码进行外呼。迷你呼号码最多能够绑定三个实在号码，即最多树立3个不同的话路，能够完成三线一起呼出。
6) 自定义来电欢迎词
95013迷你呼号码提供给用户自定义来电欢迎词的功用，企业用户可凭借此功用对外宣传本企业的文明等，全面提高企业的形象和气质。家庭或个人用户亦可凭借此功用打造特性的通话风格。自定义欢迎词可登录网站设置。支撑语音文本转化及上传VOC格局语音文件。输入的语音文字不能超越256个汉字或512个字符，上传文件最大2M。
用户自定义欢迎词后，欢迎词的内容是要先经过我公司客服人员的审阅才干正常运用的，欢迎词有三种状况：“等候审阅”、“审阅经过”、“审阅未经过”。只要状况为“审阅经过”的欢迎词才会收效并能够正常收听。
主叫方拨打设置了来电欢迎词的迷你呼号码时，会先听到欢迎词，欢迎词播映结束迷你呼绑定的电话开端振铃。在收听欢迎词时主叫方就开端计费。
座机怎样绑定手机号码，设置呼叫搬运？
呼叫搬运分三种固定电话绑定外呼体系，无条件呼叫搬运、无应对呼叫搬运和遇忙呼叫搬运。
经过拨打10001号/10000号IVR自助语音处理固定电话绑定外呼体系：条件呼叫搬运，设置：提机听到拨号音后输入【*57*搬运号码#】。撤销：提机听到拨号音后输入【#57#】。
无应对呼叫搬运：设置：提机听到拨号音后输入【*41*搬运号码#】。撤销：提机听到拨号音后输入【#41#】。遇忙呼叫搬运：设置：提机听到拨号音后输入【*40*搬运号码#】。撤销：提机听到拨号音后输入【#40#】。
中国电信欢GO网站处理：1、登陆中国电信欢GO网站，主页挑选“事务”----“呼叫搬运设置”
亲，您好!当您外出时可将您的电话搬运到其它电话、小灵通、手机上。注册方法：*57*电话号码#；撤销方法：#57#
注：搬运呼叫每成功呼叫一次，按通话时长收取通话费。搬运呼叫事务的成功呼叫依照分段进行计费，例如：A呼叫B（有搬运呼叫功用），B搬运到C的成功呼叫，对A用户计收A到B的费用，对B用户计收B到C的费用。
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