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本文目录一览：

1、96120什么意思 2、96120是什么电话，从没听过。 3、027961200是什么来电？ 4、外呼体系是怎样用的？ 5、外呼体系是什么? 96120什么意思

96120是居民健康随访外呼电话。

96120是居民健康随访外呼电话。您或许会听到的内容是：“您好，这儿是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内，是否去过……”，该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部打开疫情防控流调排查。

留意事项：

8月10日，湖北省交通办理局紧迫重启96120电话，支撑新冠肺炎疫情防控指挥部打开疫情防控筛查作业。

湖北省通信办理局相关负责人介绍，我省移动、电信、联通三大根底电信运营企业举动敏捷，安排调拨96120号作业。湖北移动建立专项作业组，集结要害力气，敏捷发动人工智能后续机器人。

8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康盯梢外呼，在线“智能外呼”产品选用云网络、大数据、人工智能语音辨认等新技能。

经过中国移动10086云客户服务体系守时外呼，对3个方针群体（时空随行、要点区域、跨省周游）共100万居民进行智能疫情查询，进步疫情防控功率。

96120是什么电话，从没听过。

96120是居民健康随访外呼电话。

96120是居民健康随访外呼电话。您或许会听到的内容是：“您好，这儿是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内，是否去过……”，该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部打开疫情防控流调排查。

从湖北省通信办理局得悉，当时，我省疫情防控正面对常态化以来最杂乱严峻的应战。

为做好本轮新冠肺炎密接排查办理，操控和下降疫情传达危险，8月10日，湖北省通信办理局紧迫重启96120号码，支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部打开疫情防控流调排查。

湖北省通信办理局相关负责人介绍，我省移动、电信、联通三家根底电信运营企业敏捷举动，安排布置重启96120号码作业。湖北移动组成作业专班，抽调骨干力气，快速激活AI随访机器人。

8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，上线的“智能外呼”产品运用云网、大数据、AI智能语音辨认等新技能。

经过中移10086云客服体系守时外呼，针对三类方针客户群(时空随同、要点区域、省际周游)合计100万居民打开智能疫情排查，进步抗疫作业功率。

以上内容参阅 百度百科——120

027961200是什么来电？

02796120没接到的话您能够能够试着回拨，也能够等96120再次来电，一般没接通会给你再打电话的，也会有市民接不到96120的来电，这个是随机的，

没有接到不要紧，后续或许会再打给你，留意接听

湖北省通信办理局最近紧迫启用的一个AI智能电话，将针对100万特定居民进行智能疫情排查，能够极大的进步抗疫作业功率，现在的骚扰电话也确实多，这种号码呢也简单被误解会骚扰电话，所以在此特别提示请记住96120！

96120是湖北移动AI智能语音机器人，该电话主要是对居民打开健康随访外呼。本年8月份的时分，96120针对合计100万居民打开智能疫情排查，进步抗疫作业功率，现在其他城市也有这个电话。

假如第一次没接到，或许会打第2次。这儿仍是提示我们，必定不要不接96120的来电。

“智能外呼”产品是运用云网、大数据、AI智能语音辨认等新技能，经过中移10086云客服体系守时外呼，针对时空随同、要点区域、省际周游等三类方针客户群打开智能疫情排查。

健康排查、问题搜集、信息反馈等依托人工督办的流程，费时吃力。有了96120人工智能语音随访体系AI智能语音机器人，能够大大进步社区作业人员排查功率，让他们将更多精力投入到其他防疫作业中。

据了解，在2020年疫情防控最吃劲的要害期，湖北移动经过96120“智能外呼”打开居民家庭健康随访，累计排查1413万人次。

高效防疫，科技先行。在抗疫大战大考面前，湖北三大电信运营商发挥信息化优势，为疫情防控保驾护航。现在，“5G红外热成像”、“智能门磁”、“智能测温一体机”、“抗疫云”、“长途医疗”等信息化产品已在战“疫”一线大显神通，在疫情防控中发挥重要作用。

外呼体系是怎样用的？

运用方法很简单，经过软件专用页面拨号，比方市面上常见湖北语音外呼体系的回呼体系，便是把打电话转为接电话，经过线路给事务和客户两边打电话，而且客户接到外显仍是事务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信赖度都是没问题的，而且外显号码是正常的手机号，一个出售对应一个号码，客户能够回拨过来，接通率是现在最高的方式。

外呼体系线路除湖北语音外呼体系了外呼功用，也会附带有客户办理及跟进工单功用，导入的数据信息可设置隐私状况，躲藏号码，确保企业客户数据不丢失，不别传，企业办理者的主账号都是能够直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提示，大大进步了成交率。

外呼体系能够到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0年代，“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE，具有双引擎优势，具有职业Know-How商机引荐引擎和出售SOP引擎，可应用于百万家B端企业。想知道更多？快来重视“巨人科技”

外呼体系是什么?

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话湖北语音外呼体系，将录制好湖北语音外呼体系的语音经过电脑播放给用户。它是根据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段湖北语音外呼体系：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机选择要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节约湖北语音外呼体系了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大进步功率。