本文目录一览：
1、书店出售办理体系数据库规划意图和含义
2、什么是电话营销办理体系
3、CRM体系数据剖析是什么？
4、超市商品出售办理体系、数据库方面
5、CRM是怎么进行数据剖析的
书店出售办理体系数据库规划意图和含义
学号 1
课 程 设 计课程称号 《数据库体系原理》课程规划
题 目 书店出售办理体系
专 业
班 级
姓 名
成 绩
指 导 老 师
2019 年 12 月 30 日至 2019 年 1月 3日一、课程规划意图与使命《数据库体系原理课程规划》是针对核算机专业基础课《数据库体系原理》开设的课程规划，意图是使学生经过本课程规划之后，对数据库规划的底子概念、底子原理和优化技能有较全面的了解和体会，并能操作当时盛行的DBMS，了解数据库在核算机运用体系的效果，独登时开发完结一个小型的依据DBMS上的运用体系。结合详细的开发事例，了解并开端把握数据库体系需求剖析、概念结构规划、逻辑结构规划、物理结构规划、运用功用规划（视图，索引，游标，存储进程，触发器等）数据录入及测验等体系规划与体系施行及保护办理的首要环节和进程以及软件文档的制造才能。二、课程规划的标题与底子要求1．规划标题：书店出售办理体系数据库规划2.底子要求：（1）图书入库办理：保护入库图书信息（如图书编号、书名、作者、价格、图书分类、出版社等），主动核算库存。（2）图书查询核算：按图书分类，出版社、书名、作者等条件查询图书的详细信息。（3）出售办理： 出售过的图书都记载在出售列表中，便利核算收入。图书出售后，实时记载图书库存，按每天核算出售额、按每个月或季度核算出售额，并能依据出售数量核算生成畅销书名单。（4）规划陈述内容包含：底子原理、规划方案的挑选与确认，详细的规划进程及成果做出点评，剖析存在的问题，提出改善定见并写出心得体会。三、学时分配进展组织
序号 规划内容 所用时刻
1 选题及调研 1天
2 数据库结构规划 1天
3 数据库查询优化 1天
4 调试及编撰陈述 1天
5 辩论 1天
合 计 1周
四、课程规划查核及评分规范1.规划陈述要求课程规划陈述要求逻辑明晰、层次分明、书写整齐。格局包含标题、概要、正文（包含①规划项目要求与阐明。②数据模型剖析。③软件流程剖析。④调试剖析。⑤试验数据剖析。⑥辩论。⑦成果鉴定。）附录(图纸、程序清单或软盘)。规划陈述须每人一份，独立完结。2.图纸要求体系结构框图、概念模型图等。3.评分规范
评分依据 评分成果
1．规划方案正确，具有可行性、立异性 30分
2．数据库测验功用到达使命书要求 25分
3．规划陈述的规范化、内容充分、参阅文献 15分
4．辩论 20分
5．平时成果（考勤等） 10分
总分 100分
注：成果等级：优（90分—100分）、良（80分—89分）、中（70分—79分）、及格（60分—69分）、60分以下为不及格。五、辅导时刻
周次 星期一 星期二 星期三 周四 星期五
第17周 第3-4节 第3-4节 第3-4节 第3-4节
地址 233 231 现教 现教
1.导言Internet的敏捷开展正以史无前例的深度和广度影响和改善着人类日子的各个方面，越来越多的人开端意识到Internet所起到的严重效果跟着书店规划的不断扩大，职工人数的不断增多，使得书店办理的手艺操作办理形式的局限性越发杰出.本书店办理体系运用了科学的办理形式对职工.书本.订单信息进行办理和保护，而且还供给了给类报表的打印,使本来十分复杂的手艺办理变得简练明晰。核算机信息办理技能的运用，除了能在相当大的程度.上代帮人作业业，然后削减人职作业量，减轻作业担负，削减作业中因人为原因而发生的过错然后防止不必要的丢失外，更重要的是能树立精确疏通、简练的信息流通渠道，为作业供给所需求的精确、及时的信息以协助做出正确而及时的挑选与决议，然后给选用这门]技能的单位带来了巨大的可见或不行见的利益与效益。2.需求阶段剖析2.1需求剖析书店办理体系是习惯年代开展的需求,前进办理的功率而开发规划的。经过对信息的搜集、存储、传递、核算、剖析、归纳查询、报表输出和信息同享，及时为书店办理人员供给全面、精确的各种数据。完结了书店办理的简单化和规划化，前进了书店的作业功率，然后使书店能够以少的投入取得更好的社会效益与经济效益。2.2数据剖析顾客表：应包含顾客号，顾客名字以及顾客联络办法订单表：应包含订单号，出售图书号，出售数量，金额以及日期图书表：应包含图书编号，图书名，作者，单价，类别和出版社库存表：应包含图书编号，总量和余量2.3功用剖析数据库应完结的功用有：（1）图书入库办理：保护入库图书信息（如图书编号、书名、作者、价格、图书分类、出版社等），主动核算库存。（2）按图书分类，出版社、书名、作者等条件查询图书的详细信息。（3）出售过的图书都记载，而且能显现每种图书的出售量，将出售量高的图书定为热销书，能够查询出某一天到某一天的出售额以及订单音讯2.3.1书本办理功用体系设置包含图书称号设置、书本编号、书本出版社、书本价格、书本类别。底子信息办理模块能够完结增加和重置书本信息功用。
2.3.2订单办理功用体系设置包含顾客名字设置、订单日期设置、订单编号设置、订单数量设置、订单金额设置。底子信息办理模块能够完结对订单的查询。2.3.3顾客办理功用体系设置包含顾客编号设置、顾客名字设置、顾客联络办法设置。底子信息办理模块能够完结对顾客的查询。2.3.4库存办理功用体系设置包含图书编号、图书总量、图书余量设置。底子信息办理模块能够完结对图书数量的查询2.4安全性和完好性要求（1）安全性要求 ：体系安全性要求体现在数据库安全性、信息安全性和体系渠道的安全性等方面。安全性先经过视图机制，不同的用户只能拜访体系授权的视图，这样可供给体系数据必定程度上的安全性，再经过分配权限、设置权限级别来区别对待不同操作者对数据库的操作来前进数据库的安全性；体系渠道的安全性体现在操作体系的安全性、核算机体系的安全性和网络体系的安全性等方面。（2）完好性要求：体系完好性要求体系中数据的正确性以及相容性。可经过树立主、外键，运用check束缚，或许经过运用触发器和级联更新。3 .结构规划3.1全体功用模块图图3.13.2书本信息模块图图3.23.3订单信息模块图图3.33.4顾客信息模块图图3.43.5数据字典表3.5.1顾客表
列名 数据类型 束缚
顾客号（Gno） Char（7） primary key
名字（Gname） Nchar（20） Not null
联络办法（Gnumber） Char（20）
表3.5.2订单表
列名 数据类型 束缚
订单号（Dno） Char（7） primary key
购买图书号（Bno） Char（7） primary key
购买数量（Dshul） Int Not null
金额（Dmoney） Int Not null
日期（Dtime） Smalldatetime Not null
顾客号（Gno） Char（7） External code
表3.5.3 图书表
列名 数据类型 束缚
编号（Bno） Char（7） primary key
书名（Bname） nchar (20) not null
作者（Bwriter） nchar (20) not null
价格（Bjiage） Int not null
类别（Bleibie） nchar (20) not null
出版社（Bcbs） nchar (20) not null
表3.5.4库存表
列名 数据类型 束缚
编号（Bno） Char（7） Primary key
总量（Kzong） Int Not null
余量（Kyu） Int
3.6 ER图规划3.6..1顾客ER图3.6.2 图书ER图图3.6.3图3.6.4图3.6.54 逻辑结构规划4.1 联络模型顾客与订单是1：m类型 订单与库存是1：1类型 库存与图书是1：m类型 联络模型如下：顾客表（顾客号、名字、联络办法）订单表（订单号、购买图书号、购买数量、金额、日期、顾客号）图书表（编号、书名、作者、价格、类别、出版社）库存表（编号、总量、余量）（——代表主键，...代表外码）4.2 函数依靠在顾客表中，顾客号是主码，其它特色彻底依靠于顾客号在订单表中，订单号是主码，顾客号是外码，其他特色彻底依靠于订单号在图书表中，编号是主码，其他特色彻底依靠于编号在库存表中，编号是主码，其他特色彻底依靠于编号5.物理结构规划5.1创立图书表use books /*创立图书表*/create table book(Bno char (7) primary key,Bname nchar (20) not null,Bwirter nchar (20) not null,Bjiage int not null,Bleibie nchar (20) not null,Bcbs nchar (20) not null,）5.2 创立顾客表use books /* 创立顾客表*/create table guke(Gno char(7) primary key,Gname nchar (20) not null,Gnumber char(20),）5.3创立库存表use books /*创立库存表*/Create table kucun(Bno char(7) primary key,
Kzong int not null,Kyu int,)5.4创立订单表use books /*创立订单表*/Create table Dingdan(Dno char(7) primary key,Bno char(7) primary key,Dshul int not null,Dmoney int not null,Dtime smalldatetime not null,Gno char(10) not null,)6 数据库的施行6.1 给各个表增加数据例use books /*给图书表增加一行数据*/insert into bookvalues('101','白夜行','东野圭吾','30','侦察','天空出版社')运用句子增加完数据的表如下：6.1.1图书表6.1.2订单表6.1.3 顾客表6.1.4库存表6.2创立存储进程6.2.1图书的存储进程create proc tushu@Bno char(7),@Bname nchar(20),@Bwirter nchar(20),@Bjiage int, @Bleibie nchar(20),@Bcbs nchar(20),@MM INTasif not exists (select * from bookwhere Bno=@Bno)BEGINinsert into bookvalues (@Bno,@Bname,@Bwirter,@Bjiage,@Bleibie,@Bcbs)INSERT INTO KucunVALUES (@Bno,@MM,@MM)ENDELSEBEGINUPDATE KucunSET Kzong=KZONG+@MMWHERE BNO=@BNOUPDATE KucunSET KYU=KYU+@MM
WHERE BNO=@BNOEND图5.2.16.2.2顾客的存储进程create proc gukecun@Gno char(7),@gname nchar(10),@gnumber nchar(20)asinsert into gukevalues (@Gno,@gname,@gnumber )图5.2.26.2.3 订单的存储进程create proc dingdan@dno char(10),@Bno char(10),@Dshul int,@Dtime smalldatetime, @Gno char(10)asdeclare @Dmoney intselect @Dmoney=@Dshul*Bjiagefrom book,Dingdaninsert into Dingdanvalues (@dno,@Bno,@Dshul,@Dmoney,@Dtime,@Gno)图5.2.36.3 创立触发器针对图书信息表创立一个触发器，当向表book刺进一条信息时，主动显现表中book中的记载create trigger 刺进显现on bookfor insertasSelect * from bookInsert into book values('115','梦想之城','中此撒','30','悬疑','飒飒我出版社')6.4 树立视图6.4.1树立视图树立一个图书类别为侦察的视图，包含图书编号，图书名，作者，单价以及图书总量和余量create view v_leibieasselect book.Bno ,bname,bwirter,bjiage,kzong,kyufrom book,Kucunwhere book.Bno =Kucun.Bno and Bleibie ='侦察'图6.4.1图6.4.26.5 调试运转6.5.1查询姓张的顾客的购买记载select * from Dingdan
where Gno in (select Gno from gukewhere Gname like '张%')图6.5.16.5.2 增加一条图书信息后图书表以及库存表的显现exec tushu'115','梦想之城','中此撒','30','悬疑','飒飒我出版社','60'图6.5.2图6.5.36.5.3 查询出售量在10本以上的书，以此为畅销书select SUM(dshul),bnofrom Dingdangroup by Bnohaving SUM(Dshul)10图6.5.46.5.4查询某一天的出售额select sum (Dmoney )总金额 from Dingdanwhere Dtime between '2019-11-01 'and '2019-11-02'图6.5.57.规划体会一个个星期的时刻十分快就过去了，这一个星期不敢说自己有多大的前进。取得了多少如识，但最少是了解了项目开发的部分进程。虽然上过数据库的课程，可是没有亲自经历过相关的规划作业细节。这次课程规划刚好供给了一个很好的时机。经过这次课程规划发现这其间需求的许多常识咱们都触摸过，去图书馆查资料的时侯发现咱们前边所学到的仅仅是皮裘还有许多需求咱们把握的东西咱们底子不知道。一同也发现有许多现已学过的东西咱们没有了解到位，不能灵敏运用于实践，不能很好的用来处理问题，这就需求咱们不断的许多的实践，经过不断的自学，不断地发现问题，思考问题，然后处理问题。在这个进程中咱们将深化了解所学常识，一同也能够学到不少很有用的东西。本次课程规划行将完毕，我完结了自己所选的课题。经过完结这次课程规划，我加深了对相关常识的了解，加强了常识之间的联吊，促进了常识的搬迁和运用。从需求剖析、概念结构规划、逻辑结构规划、物理结构规划。亲自体会了一回体系的规划开发进程。许多东西书上写的很清楚，形似看着也很简单，思路十分明晰。但真实需求自己想办法去规划一个体系的时分才发现其间的难度。常常做到后边忽然就发现自己-开端的规划有问题，然后又回去翻工在各种重复中不断完善自己的主意。
称谢在这次数据库的课程规划进程中，我挑选了书店出售办理体系的规划与完结。该体系能够顺畅的完结，得益于教师的尽心辅导和同学的协助。更重要的是教师帮咱们处理了许多技能的难题，以至于咱们能够将书店出售办理体系的功用做得尽可能的完善。在这进程中，我周围的同学给了我许多启示，让我把书店出售办理体系规划的愈加完善，教师广博的常识、开阔的视界和敏锐的思维给了我深深的启迪，使我不只了解到许多新常识、开阔了视界，更前进了本身的数据库规划才能。别的，感谢教师给咱们供给这样-一个课程规划的时机，使咱们在学得专业常识的基础上能够自己着手并独登时完结数据库的规划与开发，使咱们能够更多的学习-些实践运用常识，增强实践操作和着手运用才能。终究，我再一次感谢在整个课程规划期间，在各个方面给予咱们协助的教师和同学，正是由于有了你们的协助，才使咱们的课程规划得以顺畅完结。参阅文献[1]李彦，韩光林，李玉波. SQL SERVE彻底自学手册[M].北京:电子工业出版社,2007[2]萨师煊，王珊.数据库体系概论.北京:高等教育出版社.2005[3]Y.Daniel Liang.Java.万波. JAVA言语程序规划[M].第六版.北京:机械工业出版社，2008[4]《数据库原理及运用》 ，钱雪忠主编，北京邮电大学出版社，2007，第二版[5]《SQL server 2000数据仓库与Analysis Services》，Bain T著 ，中国电力出版社， 2003[6]《数据库技能与联机剖析处理》 王珊主编，北京科学出版社，1998课程规划成果鉴定表
课程规划标题 书店出售办理体系
课程规划学生辩论或质疑记载：
评 分 依 据 分 值 评分成果
1．规划方案正确，具有可行性、立异性 30 分
2．体系调试与成果（体系功用正确、软件程序完好） 25分
3．规划陈述的规范化、内容充分、参阅文献 15分
4．平时成果（考勤等） 10分
5．辩论 20分
总 分 100分
终究鉴定等级为：辅导教师签字： 年 月 日
￥
5.9
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书店出售办理体系数据库规划
学号 1
课 程 设 计
课程称号 《数据库体系原理》课程规划
题 目 书店出售办理体系
专 业
班 级
姓 名
成 绩
指 导 老 师
2019 年 12 月 30 日至 2019 年 1月 3日
一、课程规划意图与使命
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《数据库体系原理课程规划》是针对核算机专业基础课《数据库体系原理》开设的课程规划，意图是使学生经过本课程规划之后，对数据库规划的底子概念、底子原理和优化技能有较全面的了解和体会，并能操作当时盛行的DBMS，了解数据库在核算机运用体系的效果，独登时开发完结一个小型的依据DBMS上的运用体系。结合详细的开发事例，了解并开端把握数据库体系需求剖析、概念结构规划、逻辑结构规划、物理结构规划、运用功用规划（视图，索引，游标，存储进程，触发器等）数据录入及测验等体系规划与体系施行及保护办理的首要环节和进程以及软件文档的制造才能。
什么是电话营销办理体系
电话营销办理体系也可称为“电话客服体系”电销办理体系数据库剖析，它作为一种有用电销办理体系数据库剖析的事务推行与客户服务形式电销办理体系数据库剖析，越来越遭到许多企事业电销办理体系数据库剖析的注重和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能办理及更高功率的服务起到重要效果及运用含义。体系运用先进的核算机技能、语音技能、网络技能的整合，以人性化、智能化的办法全面有用前进营销及服务功率，完结可攻可守的作业形式。
CRM体系数据剖析是什么？
CRM体系的数据剖析是凭借CRM体系，对企业所需求的数据进行剖析，然后协助企业进行科学决议方案。
CRM 的数据剖析包含以下几个方面：
头绪数据剖析、客户数据剖析、商机剖析、合同核算剖析、成绩剖析、产品剖析、收购数据剖析、职工作业核算、职工电话/日志剖析等。
（1）企业经过对职工头绪数、商机数、成交率和成交额的剖析和比照，能够得出头绪的质量还有职工的作业情况。
（2）经过全体商机数量以及商机金额的剖析，还能够猜测商机趋势，便利领导层做出出售猜测，然后做出针对性的方案调整。
（3）企业发生的每一笔合同涉及到的应收款和已收款都会在体系中进行显现和核算，经过对合同金额的剖析、回款金额等的核算与剖析，能够发现哪个时节、哪个区域的成交额比较多。企业能够得出本身的冷季和旺季，合理地调整库存，合理地规划要点开发区域。
（4）成绩剖析。企业能够对各个职工、各个出售部分以及各个分公司的成绩进行剖析比照，让成功的个人、团队、分公司共享总结成单的办法，咱们一同沟通学习，前进整个企业的运转功率。
（6）产品剖析。关于产品的剖析，能够渗透到产品的收购、库存和出售的各个环节，哪个产品的出售量最高、哪个产品在哪个区域的出售量最高、哪个产品在哪个时节的出售量最高、每样产品的周、月、季度出售量是怎样的，顶峰和低谷在什么时刻、什么地址，然后针对性地调整产品的库存和结构。
当然，假如体系的报表不能满意本身的需求时，企业也能够挑选自定义模块，依据自己的需求挑选要害字段进行数据剖析。一般CRM企业都设置有自定义字段剖析：悟空CRM体系现在支撑自定义字段、布局、列表、报表等等，协助企业记载更多细节信息，让企业真实具有归于自己的客户联络办理体系。
超市商品出售办理体系、数据库方面
超市办理体系是一个超市不行短少的部分,它的内容关于超市的决议方案者和办理者来说都至关重要,所以超市办理体系应该能够为用户供给足够的信息和便利的出售，查询手法。但一直以来人们运用传统人工的办法办理文件信息，这种办理办法存在着许多缺陷,如:功率低、保密性差,别的时刻一长,将发生许多的文件和数据,这关于查找、更新和保护都带来了不少的困难。
跟着科学技能的不断前进,核算机科学日渐老练,其强壮的功用已为人们深化知道,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的效果。
作为核算机运用的一部分,运用核算机对质量信息进行办理,具有着手艺办理所无法比拟的长处.例如:检索敏捷、查找便利、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、本钱低一级。这些长处能够极大地前进超市办理的功率,也是企业的科学化、正规化办理,与国际接轨的重要条件。
因而，开发这样一套办理软件成为很有必要的作业,鄙人面的各章中咱们将以开发一套超市办理体系为例,谈谈其开发进程和所涉及到的问题及处理办法。
摘要
超市办理体系是典型的信息办理体系(MIS),其开发首要包含后台数据库的树立和保护以及前端运用程序的开发两个方面。关于前者要求树立起数据一致性和完好性强、数据安全性好的库。而关于后者则要求运用程序功用齐备,易运用等特色。
经过剖析,咱们运用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC开发工具,运用其供给的各种面向方针的开发工具,尤其是数据窗口这一能便利而简练操作数据库的智能化方针,首先在短时刻内树立体系运用原型,然后,对初始原型体系进行需求迭代,不断修正和改善,直到构成用户满意的可行体系。
本体系首要完结对超市的办理，包含进货办理，出售办理，库存办理和职工办理四个方面。体系能够完结对各类信息的阅读、查询、增加、删去、修正等功用。
体系的中心是出售、库存查询和进货办理三者之间的联络，每一个表的修正都将联动的影响其它的表，当完结出售或进货操作时体系会主动地完结相对应信息的修正。查询功用也是体系的中心之一，在体系中首要依据商品编号和商品称号等进行查询，其意图都是为了便运用户运用，以求更快的查找到各个物料和产品质量的底子信息。体系有完好的用户增加、删去和暗码修正功用，体系选用Microsoft Office中的Access 2000来规划数据库，并运用当时优异的开发工具—VB 6.0 ，它有着最为灵敏的数据库结构，对数据库运用有着杰出的支撑。
论文首要介绍了本课题的开发布景，所要完结的功用和开发的进程。要点的阐明晰体系规划的要点、规划思维、难点技能和处理方案。
目录
第一章 需求剖析
1．1 开发布景
1. 2 体系剖析
第二章 体系完结的理论基础
2.1 VISUAL BASIC 6.0 简介
2.2 ACCESS数据库介绍
2.3 ADO技能
2.4 SQL言语
第三章 体系数据库规划
3．1数据库的概念
3．2创立数据库文件
3.3 怎样创立一个数据表
3.4 VB衔接ACCESS2000数据库
3.5数据库规划
第四章 体系全体规划
4．1体系功用
4．2体系功用简介
4．3流程图和E-R图规划 VB超市办理体系
软件巨细 972KB
授权办法 免费
软件类型 编程开发
运转渠道 Win9x/Me/NT/2000/XP
作者名 23sdfjsldkfj
作者email xxye32@sina.com
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更新日期 2006-4-23 18:03:00
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CRM是怎么进行数据剖析的
在如今数据的开掘和运用越来越受注重的信息年代，许多企业在挑选客户联络办理体系的时分会比较重视其数据剖析的功用是否强壮，强壮的数据收拾和剖析才能关于企业的不管是长时间方案的调整决议方案仍是短期的营销活动方案都有重要的参阅效果。因而，关于CRM体系来说，这一方面的才能必需求体现出应有的效果。
不管是市场营销人员，仍是出售人员，都能够凭借客户联络办理体系中的数据剖析成果来调整自己的作业。比方市场营销人员能够愈加精确的定位自己的方针客户人群，然后拟定相应的营销方案；出售人员能够知道自己的客户愈加重视什么样的需求，喜爱什么样的服务，然后供给愈加有针对性的服务，前进客户的满意度。那么，如此重要的数据剖析，在CRM体系中是怎样进行的呢？
为了满意企业对数据剖析的需求，体系供给了全面的数据剖析处理方案。它能够为体系中的客户、潜在客户、出售时机、产品等各个模块都集成了相应的数据报表生成功用，协助用户快速的调查数据结构，进行数据剖析。当客户想要愈加深化的剖析数据的时分，能够在每个模块生成报表的时分，挑选恣意的字段，筛选出需求的方针数据，协助用户从多方面，多维度的调查数据。
Rushcrm体系供给了21个规范报表，而且支撑企业全方位的跨模块生成自定义报表，为企业对数据进行高档的多面处理，并深化开掘客户价值供给强有力的支撑。
除了数据报表之外，体系还供给了核算图表功用，经过柱状图或则圆饼图，依照不同的条件核算对应的方针数据，能让用户及时的从多角度了解体系中各项数据有明晰的知道，让用户对客户的信息了然于胸。
企业凭借客户联络办理体系对客户数据进行搜集、核算和科学的剖析，往往能够发现意想不到的问题乃至商机，这也是为什么大部分企业都希望他们是用是CRM体系具有强壮的数据剖析功用的原因之一。
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