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1、电销客外呼体系都有那些功用？ 2、电销团队真的需求外呼体系吗？真的有那么好用吗？ 3、电话出售外呼体系软件 电销客外呼体系都有那些功用？

外呼体系的功用多样，基本能满足企业事务开展的需求，它的功用有外呼使命、工单创立、数据权限办理、服务总结、满足度状况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼体系的功用介绍

1、外呼使命

外呼数据可以一键导入，办理员可自主进行外呼使命的创立、修改和删去，建议外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创立

关于处理不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创立问题工单，转给VIP客服或许和谐 企业内部资源，协同处理，工单触发可以挑选守时触发或条件流通触发。

3、数据权限办理

自定义设置电销组的安排架构，不同的身份主动赋予对外呼使命和数据的不同权限，完成使命数据的别离和统一办理，确保安排事务的明晰分工作业。

4、服务总结

客服人员可根据需求对每通来电进行小结，包含来电咨询的所属事务、事务类型、处理状况等，服务小结的字段可自定义。

5、满足度状况

用户与客服通话后，体系主动提示对该服务质量给出点评，如：满足、不满足，可按坐席维度，检查通话记载的满足度状况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支撑经过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

电销团队真的需求外呼体系吗？真的有那么好用吗？

个人认为电销团队还挺需求外呼体系的的，挺好用的就以东莞市创想通讯科技有限公司运转运用的小创智能电销外呼体系为例，交互打通了pc电脑端、网页端、手机端、无线固话座机等场景互联、可以快速匹配各行各业营销场景。处理了通话接通率低的问题，一起内嵌客户办理体系，支撑电脑点击拨号、主动拨号、通话数据计算分析、客户信息维护、通话录音等多种功用。这些功用关于电销作业来说十分的全面，让整个出售流程变得愈加简略了。

电话出售外呼体系软件

电话出售外呼体系软件有沸思外呼、电话外呼、易电销宝主动拨号帮手、电销云呼叫、拨号多多、电话帮手。

1、沸思外呼

一款具有回拨、主动拨号、移动CRM、防封卡等功用于一体的外呼体系软件。具有日常外呼数据计算、跟进提示和CRM办理等功用，本机号码外显，客户回拨便利。

2、电话外呼

一款有用的外呼体系软件，供给极速外呼、客户办理、数据计算、防封形式等功用，可以有用防止高频封号。公司高层可以轻松检查、办理整个团队的出售状况，便利检查复盘，可以进步作业效率。

3、易电销宝主动拨号帮手

一款多功用外呼软件，经过电话出售就可以拓宽客户。它的快速短信回访功用，化身手机管家，可以进步用户满足度、安稳通话功用、智能挑选通话线路、优化通话质量。

4、电销云呼叫

一款具有多种外呼方法的外呼体系软件，卡1卡2切换拨打拨打、双卡轮拨、单卡预警、高档形式、IP拨号等。号码导入方法多样化，支撑Excel、txt、qq、vx等。可以记载已拨通、已拨打、近期拨打号码。

5、拨号多多

一款具有主动拨号、智能导入、快速拨号、数据安全等功用的软件，可以完成主动外呼功用。翻开摄像头扫一扫，即可拨打号码。通话数据只存在本地，隐私走漏危险小。

6、电话帮手

为以电话出售方法为主的公司供给服务，它可以对呼出的号码进行智能监控，防止频频呼出相同号码对客户的困扰。能记载客户资料和联络状况、客户状况和跟进状况。实时同步外呼记载，进步作业效率。