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　　现在越来越多的企业都有自己的400服务热线，所购买的商品有任何问题都可以通过拨打企业400电话来进行咨询。如果一个企业有400电话，就会让服务变得更加专业，客户的用户体验会更好。这将为企业带来更多的收益，同时还能更进一步提升企业品牌形象。

　　面对竞争日益激烈的市场环境，企业要想保持销售业绩增长的趋势，不仅依靠能力卓越的销售精英，而且需要为客户提供更好的售后服务。如今服务的好坏已经成为决定顾客购买商品时的参考因素之一。如果是第一次办理400电话的话，会有很多疑问，感到有些迷茫，以下几个问题需要认真了解。

　　1.什么是400电话？靠谱吗？

　　400电话是针对企业的一种呼入业务，只有企业能办理，个人用户是没有办法开通此业务的。而且并不是免费的，企业需要购买套餐的。当客户拨打企业的400电话时，客户支付的是当地市话费，而企业支付的是相应的套餐资费。而且不必担心，这很靠谱的。

　　2.400电话申请流程：先准备资料。

　　要准备的资料有需要加盖公章的企业营业执照的复印件和法人身份证正反面的复印件。

　　3.一定要选择靠谱的有实力的代理商。

　　市面上的代理商参差不齐，鱼龙混杂。选择代理商的时候，一定要选可靠的，不可盲目，一定要了解清楚代理商的资质，比如是什么时候成立的，诚信度怎么样，有哪些成功案例。

　　4.挑选一个好记的400电话号码。

　　从代理商提供的号码当中进行挑选，多比较几个号码，选择一个中意的号码作为企业400电话。号码选好了之后，接下来就是选择哪种套餐了。根据企业自身实际情况来决定选哪种套餐比较合适。

　　5.签订合同的时候需要谨慎。

　　以上步骤都弄好之后，就可以签合同了。签合同也是很重要的环节，需谨慎，看清楚合同上的各项条款，以免以后出问题。合同签订之后，把准备好的资料提交给代理商。

　　6.预付费用，管理后台。

　　根据套餐资费向400电话受理中心预付套餐费用。一般1个工作日即可开通业务，每个400号码都有后台操作平台，以便于日后自主管理，充值，查询余额等。

　　还有一点需要注意，该号码是无法外呼的，只能接电话。

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