客服岗位直接关系着企业的形象和口碑，也关系着公司业务的拓展，尤其是一些服务行业，一个优质高效的客服管理，可以为企业创造出更优秀的销售业绩。不少企业发现，公司设立了很多客服人员，每天24小时轮流值班，可是管理效率仍然低下，各种投诉现象不断，严重影响着业绩提升。其实，只需要办理一个400电话申请业务，就能轻松解决客服管理问题。

　　1：客服人员数量庞大，管理效率却低下

　　不少做服务行业的公司，电话销售业务是一种非常重要的渠道。公司花费了大量的人力、财力，招聘了大量的客服人员，可是并没有带来业绩的明显提升。

　　经常会出现一种奇怪的现象，有的坐席电话非常繁忙，而一些客服坐席处于空闲状态，这样不仅浪费了公司的客服资源，还造成各种客服管理问题：有的人抱怨工作电话太多，工作压力大，不愿意继续干下去。而一些客服人员成为摆设，没有充分发挥客服作用。

　　这就需要公司办理400电话申请业务，通过一个客服电话号码对外服务，可以科学合理的分配到内部不同的客服坐席，不会出现客户电话占线的问题，还能够将工作合理的分配给不同员工，减少工作饱和度不一的问题发生。

　　2：规范客服管理，提升公司形象

　　客服人员的工作态度和能力，直接影响到企业的形象，这就需要公司加强客服人员的服务态度和业务能力培训，实现规范化的管理，可以更好的展现企业形象。

　　办理400电话申请业务后，公司可以设置统一的电话彩铃，可以做简单的公司介绍，提升客户的信赖感。此外，还能够播报客服工号，以及满意度打分功能，让客户直接监督客服人员的服务质量。

　　3：全程自动语音录音，监督客服工作质量

　　相对于传统的电话客服，400电话可以实现自动语音录音功能，可以对任何客服问题进行查询、监督，这也提高了监督管理能力，督促客服员工更好的服务客户。

　　因此，企业办理400电话申请业务后，不仅是提供了一个全国统一的客服电话，更方便客户咨询服务，还能够提高公司内部的客服管理工作，监督客服人员更好的服务客户，专业的解答各种工作问题，提升公司的服务质量。