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本文目录一览:
1、有人知道电话机器人好用吗?有没有用过的可以推荐一下
2、智能电话机器人用的怎么样
3、电话机器人好用吗?
有人知道电话机器人好用吗?有没有用过的可以推荐一下
电话机器人蛮好用的,电话机器人操作简单,成本低而且工作效率是人工的五六倍。人工坐席有时候会遇到各种情况让你浪费时间和精力,从而导致情绪化、服务态度差等问题,但是电话机器人可以适应各种环境,工作态度永远是饱满的、稳定的。目前市场上的电话机器人品牌多又杂、线路不稳定,像黑蚂蚁机器人线路稳定质量比较好。
智能电话机器人用的怎么样
1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无负面的工作
2、语音识别,可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答
3、灵活打断,跟人们的正常交流一样,可以随时打断
4、数据分析,电话机器人后台是可以数据分析的,可以分析用户的意向,用户画像
5、价格便宜,一个机器人的成本只有人工成本的20%
智能语音机器人可以用于很多不同场景
通知类型语音机器人:比如金融客户通知缴费,运营商激活通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,医疗客户满意度回访,术后提醒等
售后类型语音机器人:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本,提高效率,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。想要了解更多,可以看下具体看下小水智能的文章介绍
电话机器人好用吗?
电话机器人好像是最近一两年才火起来的。我是做房地产的,公司现在用的是重庆中绅的电话机器人。用了差不多半年了吧。目前还没出现什么问题,就是要不断完善话术,这样体验才好一点。基本上节约了3分之2的时间去做其他的事情,不需要在重复打电话的事情上浪费时间。而且现在都是只要上班就开启机器人扫,然后我们就出去看房,然后机器人扫到意向客户,就会马上发到我微信,我就马上跟进客户,这样效果很好。
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