电话号码对于每个人来说都是非常重要的，基本上大家日常联系或者是登陆各种软件都需要通过电话号码，但不知道大家有没有注意到，我们在日常生活当中其实经常接到一些400开头的号码，而且他们一般只有十位数，像这类的号码就被统称为400电话。一般情况下，普通人是很少使用这类号码的，但是对于各大企业来说是非常有用的，今天我们来简单的介绍一下它是什么以及它的一些特点。

　　一、400电话是什么

　　400电话一般是指各大企业在全国范围内号码统一的虚拟电话总机，细心的朋友们可能会发现，我们日常生活中拨打的很多客服电话就是以400开头的，而且由于它具有非常多的优点，所以在各大企业当中使用的较为广泛。

　　二、400电话有什么优点

　　1.全国统一使用

　　对对类号码有一定了解的朋友都知道，基本上一个企业只会有一个400电话，而且这个号码是在全国通用的，所以在宣传的时候统一性比较强，对于消费者来说更加容易记牢，同时，如果公司要更换住址或者是更换原有号码是基本上都不需要进行调整，号码是可以直接继续使用的。

　　2.避免恶意呼叫

　　用户恶意呼叫对于很多企业来说都是一个比较痛苦的事情，因为对待消费者不能太过敷衍，要用真诚的态度对待他们，但有些消费者在拨打号码时就是不怀好意的，使用400电话就可以很好的避免这个问题，因为这类号码的计费方式是呼叫者以及接听者都需要承担电话费用，对于那些恶意呼叫的人来说是有成本的，可以很好的限制他们这样的行为。

　　3.避免占线

　　虽然只有一个号码但这个号码是虚拟总机的号码，而虚拟总机可以将呼入的来电分散到不同的员工的手中，可以很好地避免占线的问题。另外它还具有工号播报以及智能提示等功能，可以很好的提高消费者的体验。

　　400电话对于各大企业来说都是非常有用的，毕竟每天要反馈信息的客户数量非常的大，如果只有一个号码用于接听的话，那么企业将失去很多消费者的反馈，这就不利于企业了解消费者的实际使用情况，也不利于企业在消费者心中树立起良好的形象，所以有相关的需要的话还是申请一个号码比较好哦。