随着企业顾客群的不断扩大，跟客户保持良好的沟通就变成了一件非常重要的事，因此有不少企业都开始使用400电话了，但是关于400电话大家可能有很多不了解的地方，所以今天要给大家做一个比较简单的科普。

　　一：400电话接听需要收费

　　因为现在移动电话卡接听是不需要付费的，所以肯定有些朋友理所当然的认为400电话接听是不需要付费的，但实际上它是双向收费的模式，也就是说拨打和接听双方都需要付费，这样可以很有效的避免恶意拨打，同时也能够帮助企业节省一定的成本，但是大家不要认为接听不需要收费哦。

　　二：企业方使用400电话只能接听，不能拨打

　　400开头的电话对于普通用户，也就是消费者来说是可以拨打，也可以接听到，但是对于企业方来说是只能接听不能拨打的，这主要是因为这个电话号码是面向消费者的，让招聘者主动联系企业反馈问题的，而不是为了让客服人员去联系消费者的，所以大家如果接到了400开头的电话号码的话，基本上都是网络电话了，这时候大家需要保持警惕。

　　三：400电话一定要搭配企业彩铃

　　大家对企业彩铃可能并不是特别了解，实际上就是我们在拨通企业电话之后所听到欢迎您致电某某公司，这项功能是可选的，所以建议大家在办理的时候一定要选择它，因为这样可以帮助企业在消费者心中树立良好的形象。

　　四：400电话安装不需要专业设备

　　这类电话的安装是不需要配备相关的设备的，就需要大家提供一个可以接听的电话用于绑定就可以了。所以在申请或者是办理电话号码的过程中，有人向你推销设备的话，一定不要购买，可能对方会把功能说的特别的完善，但大家一定要保持警惕，因为确实是没有什么实际用处。

　　关于400电话可能涉及到的知识比较多，因为大部分人对于他并不是特别的了解，而且他目前的主要受众还是各大企业，所以普通人对这些知识都不了解也没有什么关系，不过大家如果有办理该号码的需要的话，还是要多去了解一些相关的内容的，毕竟现在市场上的不良代理商数量非常多，如果对这些知识一点都不了解就去办理号码的话，非常容易被他们欺骗哦。