【400电话增值功能】巨人网络通讯400电话服务商，多年以来一直在自主开发400电话功能，目前在巨人网络通讯办理的400电话最多可以拥有22种不同功能。值得一提的是，由于联通、移动、电信三大运营商都没有把400电话当成主营业务，巨人网络通讯的增值功能介绍。

　　400电话增值功能

　　彩铃功能

　　企业欢迎语，一般为:欢迎致电....公司介绍，电话接通中，请稍候;

　　ivr语音导航

　　欢迎致电.....公司介绍.....业务咨询请按1， 售后服务请按2，技术支持请按3，如需帮助请按0等;

　　通话录音

　　客户呼进**400，与接听人员产生对话的，都同步有录音记录到400系统，1个月保存期，可在线试听或下载保存;

　　语音留言

　　三种情况下出现留言: 绑定号码全忙+电话无人 接听+指定休息时间不转电话;

　　满意度调查

　　在客户挂机前，会有提示音:请对本次客服服务给予评价，满意请按1，不满意请按2;

　　报工号

　　客户呼进**400，接通时客户会听到:工号***为您服务;

　　来电弹屏

　　在系统开启状态，每次有客户呼400，系统页面会有弹屏显示，记录客户来访情况;

　　转分机

　　针对有总机的用户，选择部分分机与400号码做绑定，客户呼400,仅转这些分机接听，不影响其它分机使用;

　　黑白名单

　　白名单，如vip客户呼入才接听的用户， 预先设定可呼入的号码簿，避免其它非客户呼入

　　来电记忆

　　企业能更好的实现一-对一服务，增强客户对企业的好感和信任度,提高工作效率和企业的服务品质;

　　防伪查询

　　例如:拨打400电话查询，按#号键结束，防伪信息查询系统会自动播放语音提示:该产品是某某厂家生产的正品，如i果出现语音提示异常，则应谨慎使用该产品。

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