无论企业提供的是产品还是服务，都需要消费者有一个好的方式和企业进行直接沟通，通过400电话申请就可以让企业获得这样的一个统一的电话号码，它拥有便于记忆的特点，让用户可以随时拨打，但如果你认为400电话申请所获得的仅仅是一个电话号码，那就太不了解400电话所具有的相关知识了。

　　下面小编为你介绍一下，400电话申请可以包含哪些服务？是如何展现企业完美形象的？

　　1、一个号码多个分机

　　虽然企业获得的是一个400电话号码，但是并不意味着只能接同一条线路。一个号码有多条线路可以接通，这样才能够满足多个用户同时拨打企业电话的需求，大家都可以打入企业，而不会出现占线的情况。

　　2、自动语音介绍

　　企业还可以为400电话号码输入企业欢迎词，让任何人拨打这个电话都能够首先了解一下企业的具体情况，这也是对企业的一个正面宣传，然后通过语音引导用户拨打分机号，可以直接把用户进行分类引导，让用户能够快速解决自己的问题。

　　3、通话录音功能

　　400电话申请还可以具备电话录音功能，有了这项功能的存在，企业随时可以根据这份录音来回溯用户的问题，即使电话通话结束，企业也可以根据录音解决问题，对用户的要求能够做到更加明确回应，从而提高自己的服务质量。

　　通话录音还可以，让企业对客服进行有效的管理，随时对录音进行抽查，保证用户拨打电话都可以获得良好的服务，对于达不到服务质量的客服人员，可以采取必要的惩罚措施。

　　4、发送短信的功能

　　400电话拨打完毕以后，还可以直接触发短信发送程序，对刚才用户反馈的问题和解决方式，通过电话短信的形式进行反馈，让用户更加能够感受到来自企业的高服务质量。

　　5、来电黑白名单的设定

　　企业还可以设定来电的黑白名单，对于某些骚扰电话可以加入黑名单中，让他没有办法打入电话，对于某些需要及时接听的电话，也可以加入白名单中，让他可以优先接入。

　　因为400电话申请所涉及的服务有很多，所以企业在申请这项电话的时候，可以同时定制上述服务，也可以定制一些其他的增值服务，综合来说，400电话申请不仅仅是让企业获得一个统一的电话号码，而且是打造了一个能够和用户沟通的平台，这才是提升企业形象的关键之举。