在信息时代，时效性已经成为人们在信息通讯当中所要求的必要性条件，相应的，对于企业、事业单位和政府部门而言，能否及时接收到客户的来电、咨询等是衡量一个企事业单位和政府部门服务质量的标准，因此，对于这一部分主体而言，400电话是能够满足这一需求的极佳选择，所以400电话办理已经成为多数企事业单位和政府部门工作的必要内容，那么在400电话办理过程当中，有哪些需要注意的事项呢？

　　1.套餐品类多，选择要谨慎

　　在当前的电话供应商市场上，存在许多能够进行400电话办理业务的机构，不同的机构也有多种可以选择的办理套餐，因此企业在办理400电话时，首先要向供应商充分了解各种套餐内容，根据自己的具体情况进行套餐的选择，如果不加慎重对比就贸然进行选择，如果选择通话量少的套餐，就无法保障企业能够准确接收到每一位客户的来电，而如果选通话量较多的套餐，又会面临不必要的费用损失，因此，在进行400电话办理的套餐选择时，企业要综合市场行情与自身实际情况进行最适合的选择。

　　2.转接与广告发送功能不可忽视

　　400电话的功能并不仅仅包括电话接入功能，还包括通话转接、广告发送等功能，这些附加服务都涵盖在不同的套餐当中，且对于一些企业而言，这些功能是不可或缺的。因此，在进行400电话办理时，办理者也应该充分了解这些功能，如果企业由多个部门，那么转接功能就能很好地实现不同部门间的灵活转接，加强客户服务效率，而广告功能则是企业在市场上竞争的重要武器之一，企业可以通过400电话对客户进行广告发送，具有一定的宣传效果。

　　3.运营商的选择是重中之重

　　在信息时代，各大运营商在市场上的竞争也越发激烈，同样的，市场上也会存在各大供应商参差不齐的情况，因此，办理方在进行400电话办理机构的选择时，要注意度量好供应商的专业度、知名度、品牌知名度等，供应商的质量在很大程度上也会决定办理方最终的品牌影响力与客户服务质量。

　　在进行400电话办理时，一定要注意好上述的这些事项，只有做好这些事项的甄别，才能够高效利用400电话实现品牌推广的高效的客户服务。