相信很多人都有拨打客户电话的经历，基本上拨打几十分钟才能打通电话，占线已经成为非常正常的一件事。出现这种情况，消费者的满意度肯定会下降，这对于企业发展非常不利。如果解决这个问题？有人说可以使用400电话，那么400电话申请有什么好处？现在就一起来听听相关人士的介绍。

　　1.不用再为占线操心

　　以前400电话的功能比较简单，但是随着科技不断发展，现在400电话已经非常强大，企业进行400电话申请能够快速对来电进行分流，这样就可以保证客户的电话都可以拨打进来，大家再也不需要担心接听不到客户的电话，这样对于企业服务好客户，留住消费者有非常大的帮助。

　　2.减少客服的工作量

　　400电话不是只能分流这么简单，400电话还可以减少客服的工作量，因为400电话会通过智能语音的方式让客户选择自己需要的业务，然后根据客户的选择进行分流，这样就可以避免电话接到其它客服处，这样就可以减少客户的工作量，也可以减少客户的等待时间，真正做到提高工作效率。

　　3.提供智能回答功能

　　对于中小型企业来说，不可能招聘24小时客户，因为成本太大，但是有时候客户是半夜才提出问题，企业也不可能不管不顾。进行400电话申请的好处在于非工作时间可能提供智能回答，这样一些常见的问题都可以轻松解决，至于不常见的问题也可以让客户留言，这样工作人员第二天上班以后就可以及时回复，快速解决客户出现的问题，真正做到让客户满意。

　　4.帮助企业进行推广宣传

　　400电话只能接听客户来电？10年前或许是这样的，但是现在400电话已经能够帮助企业进行推广宣传，能够一键给企业所有客户发送短信，并且短信到达率非常高，这样就可以避免客户错过互动，也让客户对企业印象深刻，对于企业未来发展有非常大的帮助。现在市场竞争越来越大，企业只有将自己的名气打出去，才能获得更多人的关注，才能创造更大的收益。

　　综上所述，400电话申请的优势非常多，至少在智能化时代，企业必须要使用400电话，如果企业不能服务好消费者，让企业的客户大量流失，企业迟早会被市场淘汰，所以400电话非常重要。