400电话应用于市场的时间已经不短了,各方面的功能日趋完善,不少企业建立之初最先想到的就是400电话申请。作为与公共沟通的重要渠道,客服一直是每个公司最重要的营销版块之一,而400电话就是客服方面最有力的基底。
1、名牌企业都在用,别让你的公司落后于人
全球500强企业、融资上市公司都在用400电话,使用400电话是企业迈向新台阶的第一步,基础做好才能不落人后。
2、功能丰富,操作简单的超实用管理平台
后台实时查找通话记录。400电话申请之后会搭载配套的管理平台,可以实时记录每个客户来电的通话记录,无论是对客户的诉求还是有关意见管理者都能随时获悉随时翻找。
自定义功能按键,让沟通更有效。企业可以根据自己公司的业务设置每个数字键的指令,让客户能更直观的得到自己想要的信息,获取客户满意度。
自定义彩铃设置,尽显企业文化。400电话申请之后还可定制客服的专属铃声,在有限的时间内增加客户的记忆点,以旋律或者语言彰显企业文化特色。
3、好处多多,企业与客户的双向奔赴
定位专业形象。400号段的电话不仅方便客户记忆,也能给客户一种公司很正规很专业的感觉,初始印象分就不会低。
限制区域呼叫范围。对于未开展相关业务的地区,400电话申请成功后可以限制这些区域的用户呼入,服务目标客户更精准更有利于效益转化。
永不占线,自动转接空闲分机。400电话的虚拟主机可以自动智能化将来电转移到空闲的分机上,让客户永远不需要等待。
4、认准一级代理商,遵守国家法律法规
400电话申请一定要找符合资质的正牌公司,在合作前要审核对方是否拥有电信业务经营许可,有没有通过400电话的官方认证,拥有自己的平台具备isp许可证的代理商最值得信赖。与一级代理商签订协议的正规二级代理也是十分靠谱的。
在对方平台能够签订正式合同的前提下,企业就可以准备好官方要求的材料进行400电话申请了,原则上一个企业也是可以申请多个号码的,但大多数公司不会选择开通太多号码,容易削弱公司在客户中的记忆度。
申办者在办理过程中一定要依据法律提供真实有效的个人及公司信息,否则经办方不会受理,审核也不会通过。