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　　400电话得到越来越多企业的重视、认可、青睐，使用率非常高。400电话还有很多附加功能，可以满足企事业单位的很多方面的要求，对企业来说，一部400电话必不可少。

　　一、400电话的优势

　　1、400电话非常适合有很多来电业务的企业，因为它的主要功能是后台管理服务，每一个电话的时长，都能得到清楚的记录，通过这些有效数据，能够判断出接听员的接听质量和工作态度来。

　　2、拥有强大的功能，比如工号播报、工号预定，400在为客户提供人工服务之前，系统自动播报预定客服人员指定的工号。很多大型企业都开通了这一项功能，真正的体现出了企业管理规范有序的形象，还能记录每一个电话的服务人员。另外，企业还可以设定一定的满意度调查，客户还没挂机前，400电话系统会自动提醒客户播放满意度调查语音，客户评价结果等，这样就能及时的发现问题并改善问题，对400客服人员有一个监督和评测功效，能够让企业对员工的工作质量有全面的了解。

　　3、400电话的这些功能，使得企业可以对员工的服务态度和通话质量作出很好的评价，同时也能对企业进行绩效评价和综合能力管理，是每一个企业的好帮手。

　　4、400电话也是营销宣传的好帮手，能够为企业提供最优质的客户，让企业在激烈的竞争中占据一定的优势。

　　二、400电话的通话质量

　　只要是通过正规公司办理的400电话，其通话质量都是有保障的，因为都是使用正规的手段进行办理的。400的通话质量可以得到保障。但是一些小公司安装400是得不到保障的，他们都是通过低价安装，安装中也不需要任何资料。

　　正规的400电话安装的费用其实也不贵，另外，大家不能把当作是评判一个400电话公司办理是否正规的唯一标准，安装的时候，最好到400电话办理公司进行实地考察一下，要查看一些相关证书，了解下公司规模，再了解下售后服务，再进一步决定要不要安装。

　　安装400是每一个企业的选择，也是企业提升自我形象，占领市场的一个必要手段，企业会走得越来越长久。但是安装时一定不能贪图便宜，一定要各方面综合考虑，选择一家质量好、服务好的公司，得到有力的保障。

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