400电话，一个看似陌生，却又感觉似曾相识的名词。陌生，是我们个人从来没有人拥有过400电话，似曾相识又是因为我们曾在不经意间拨打过这个电话。

　　400电话不同于生活中个人常用的十一位电话号码，它只有十位号码，根据承担400电话办理的运营商的不同，在400后以不同的单个数字加以区分。我们对这个电话之所以有似曾相识的感觉，因为这个电话是专门为企业的售前售后服务所提供的，我们在享受企业的服务的时候就会经常拨打这个电话，所以有似曾相识的感觉。

　　400电话办理，已经成为了企业标准化、成熟化、高效化呼叫服务的标志，其本身具有的强大功能也是它在众多行业中得以驰骋的凭依。

　　那400电话到底具有什么样的强大功能呢？接下来就让我们一起来看看。

　　1.全国唯一号码

　　400电话办理后的号码，在全国是唯一的号码，它讲整个企业各个部门的号码统一起来，对外进行宣传时候就只有一个号码，简单易记，记住了400电话，也就相当于记住了企业。同时400电话与企业进行了绑定了以后，就算企业的号码有变化，但仍然是统一于400电话号码之下，确保了企业的客户不会流失。

　　2来电分析功能

　　400电话会对每一个拨入的电话号码进行分析整合，包括但不限于来电的域、时间、通话的长、被接号码等。这些数据可以有效评判企业在各地工作的有效程度，同时也是客服工作量的重要评判标准。

　　3.工号播报

　　每一通向企业拨打的电话，在由400电话进行转接到企业前，将会向拨入的电话说明接听人员的工号，这通常是大型企业呼叫中心的常用做法，是一个成熟企业规范化，标准化呼叫服的标志，能最大程度上提升企业形象。

　　4来电黑名单

　　对于一个企业，永远不会缺少竞争对手，由于不正常的商业竞争或者其他原因，常有个人或者受雇于竞争企业的团体恶意对企业进行恶意轰炸，400电话的来电黑名单功能就是对这样

　　情况的有效防护手段。

　　400电话办理后，对企业形象，企业服务的帮助是巨大的，可谓是百利而无一害。恰恰也正因为如此，400电话才成为了许多企业对外服务的第一选择。