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　　现在大多数的企业尤其是那种大型集团连锁企业都会安排400电话，因为这样就可以让客户更方便的和自己的客服人员取得联系。那么，相对于普通的电话号码来说，400电话究竟具备什么样的优势呢?下面我们就一起来了解一下。

　　1、电话号码统一

　　如今，一家企业拥有的电话号码可能会有几十个，比如说有各个部门的电话、负责人的电话、分支机构的电话等等。那些在全国各地都有分公司的大企业就更不要说了，电话号码只会更多。如果有这么多不同的电话号码，不仅客户很难记住，还会对企业的业务开展造成困扰。而400电话的优点是，只需要一个10位的400电话号码就能够绑定企业多个座机或手机。企业只要公布一个400号就可以了。宣传的时候达到统一的效果，而且还很容易被记住。

　　2、不需要更换号码

　　过去，如果公司需要搬迁或其他原因要换号码时，过去的宣传和广告就等于是打水漂了。因为号码变更而造成的客户资源损失也非常的严重。如果是400电话就完全不一样了，因为这是全国唯一的虚拟号码，可以维持原来的号码不变。如果公司因为各种原因而发生变动需要更换公司电话的时候，只要把连接400电话的设备更换一下就可以了，而不需要更换400电话号码本身，如此一来企业的业务和客户就不会产生损失。

　　3、实用的辅助功能

　　目前，代理商提供的400电话都会有一个专用控制后台，并扩展了ivr语音导航、彩铃、短信通知、语音邮件、电话分析、来电分发、通话记录、电话录音、客户信息存储、满意度统计等400个电话的实用辅助功能。另外，不需要另外的硬件和软件投资或人力维护。换句话说，400电话本身就可以作为一个多功能的小型呼叫中心，这同样也是400电话的一个优点。

　　4、收费优势

　　400电话的费用是由企业和呼入的用户一起分担的，作为主动通话者，用户只需要支付当地的话费，就可以节省比较贵的长途费用。对企业而言，也不需要像过去800电话需要支付所有的费用。

　　通过以上内容的介绍，我们可以非常清楚的知道400电话对于企业来说究竟具备哪些优势，这也是为什么现在很多企业都开始开通400电话的一个主要原因。

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