在很多人的印象当中，400电话和固定电话基本上没有太大的差别，都是企业对外的一种公开电话，但是对于企业来讲，400电话的意义确实是不一样。很多人可能会觉得400电话在拨打过程当中会出现不占线的情况，能够确保企业对外的服务，其实主要就是因为大家对于400电话的认知程度并不是特别多，因为400电话既不是一个简单的客服电话，也不是企业对外展示形象窗口的一个简单代表，更多的是他能够帮助企业解决一系列的问题。

　　1.400电话是虚拟号码

　　每个企业办理的400电话都是可以作为企业对外展开的形象公示窗口，但是400电话和固定电话是有区别的，因为本身400电话就是一个虚拟的号码，他根本就没有实体的设备开通相关服务之后，企业就会拥有一个关于400电话的管理平台。所有电话的接听以及电话在接听过程当中的语言或者是电话接听的时间全部都可以通过后台进行设定，而且通过这样的一个电话能够绑定多个不同的手机或者是固话有号码接入进来的时候，可以根据所有的设置规则转接到对应的手机和固话上面，通过这种方式短期内实现有效的接听。

　　2.400电话的优势

　　400电话的优势还是比较多的，号码会代表着各种企业具有一定的正规性，而且安全性也非常的高，能够在短时间内迅速提升企业的形象，在咨询电话的时候可能都会听到彩铃语音导航或者是工号播报等等，可以提升所有咨询的体验。语音信箱可以帮助企业实现24小时的语音服务，能够有效给企业留住更多顾客，还能够在短时间内迅速增加业务量。

　　对于任何一个企业来讲，400电话在办理的过程当中不仅仅是简单的客服系统，更多的是帮助企业解决问题，就像是一个办公系统一样。400电话能够解决的问题是比较多的，企业在运营过程当中，可能针对于自己的情况会有不同的疑问，那么这种情况下都可以通过4年的电话来进行综合性的办理，并且能够更好的解决自身的问题。无形中就可以让企业的办公变得更加简单高效，而且也能够在短时间内迅速提升每个企业的办公效率，这样也能带来更好的体验效果，有任何问题都可以第一时间找到相关对接人。