400电话办理其实对很多企业而言都有至关重要的作用，因为这样的一种热线已经会成为大多数企业免费提供给商家，跟顾客直接进行交流的一种主要工具。任何一个企业顾客都可以在售前售中售后通过400电话来办理自己想要的业务或者是咨询相关的事宜。但是对于大多数企业来讲，他们对于400电话在管理过程当中是有考核的，而且关于400电话怎样才能够更好的使用？400电话在使用过程当中遇到什么样的问题都会有更多的解决攻略。

　　1.如何计算400电话服务接起率？

　　按照现在的情况来看，基本上400电话在进行实际服务的过程当中，将有更多的接起率，每个月的接通数或者是月度的呼入数相比，这样的话也就能够算出来每个月的接起率。

　　2.400服务热线能绑定几个号码？

　　现在400服务热线能够绑定的号码非常多，要绑定手机号码，固定电话号码最少要绑定两个，最多可以绑定6个，而且手机号码根本就不需要添加，其中可以加上区号，如果绑定号码的话，这是多种线路接入400电话或者是800电话，建议大家在选择电话号码的时候，只是绑定其中的一个电话号码。

　　3.400热线如何更换绑定号码？

　　400热线在更换绑定号码的时候一定要了解到，从目前的情况来看，更换的路径非常广泛，有商家的后台售后的客服以及400的热线管理，还有基础性维护的信息，按照这些步骤来绑定号码更换就可以了。

　　4.怎样查看400热线的接起率？

　　可以通过两种方式查看，直接进入到商家后台，选择售后客服，然后找到400热线管理，查看通话详情就可以。或者是直接找到售后客服，通过服务监控来了解现有的店铺服务监控平台。

　　5.周末节假日没人接听怎么办？

　　在办理400电话的时候，可能会遇到周末或者是节假日，没有人工上班以及没有人接听的情况。这种情况下系统就可以自动进行设置，只要设置了工作日，那么客户呼入系统就会提示相关的顾客，商家不在工作时间，请在工作时间内拨打，这样的话不会影响电话接通的概率。

　　400电话办理的时候会遇到什么样的问题？以上的这些问题都是比较常见的。有很多小的问题，可能大家不是特别清楚，建议在办理的时候多了解一下。