400电话想必对于企业都不会特别陌生，尤其是一些超大型企业基本上都是有办理了这种电话，不过对于一些中小微企业就陌生了，很多企业都会认为这种电话企业在没有达到一定规模的情况下办理来基本上没有什么用，但实际并非如此，因为只要400电话办理之后，无论是什么规模的企业都有着很大的帮助，那么接下来我们就一起来了解一下。

　　一、400电话办理能够提高企业的潜在形象

　　对于客户而言，一般想要了解一个企业的情况之前大部分都是会先通过电话的方式来进行了解，而其中电话号码就是一个非常重要的参考点，正常来说，客户在拨打电话的时候发现企业的电话是400开头，那么无疑会加深客户的印象，同时也会让客户认为企业能够办理这种电话那么势必是有一定规模在里面的。

　　二、400电话办理有导航功能

　　想必企业会遇到有这么一种情况，那就是有些客户支支吾吾了半天也不知道他想要质询什么事情，最终导致的结果就是既浪费了时间又没有达成一定的条件，因此在400电话办理之后都会有一个功能，那就是导航功能，这种功能能够在初步就筛选掉一些是否有合作意向的客户，同时这种功能也能在没有接听前就先给客户解答一些问题，减少话务员的工作量，这点是其他电话所不具备的。

　　三、多线程分配呼叫

　　400电话办理之后还有一个特别重要的功能，那就是多线程分配呼叫，简单的来说就是当别的客户打电话进行企业电话中，如果这个时候还有一个客户也打进来就会分配到另外一个话务员的手中，从而避免出现占线的情况，这点是只有400电话才能够做到，普通的电话是根本没有办法做到这一点的。

　　四、可以自定义彩铃

　　400电话除了上面这些功能，当然也有其他的小功能，比如说彩铃制定功能，我们平常在打电话给企业的时候有可能会听到这些话“欢迎致电xxx企业，本企业是专业从事……”等等这些话语，实际上这种就是彩铃，而且也只有400电话是能够制定这种特殊的彩铃，虽然平常电话也可以设置，但是是没有办法设置这种类型的广告彩铃，只有在400电话的后台管理中才能够设置，因此400电话的功能很多，但并不局限于企业的规模方面，毕竟它能够给企业带来更多正面的影响。