因为现在各个企业可能都是通过一些网络渠道来进行推广，往往忽略了400电话申请的使用。其实正规企业都是有400电话的，尤其是热线电话和其他的服务系统，基本上还是语音沟通，这样后期沟通、记录数据等也同样都是有保障的。不过很多企业还是对400电话并不是很熟悉，那么企业到底有没有必要申请400电话呢？其作用是什么呢？

　　企业身份的一种证明

　　各个企业都想要提升自己的企业形象，但与消费者沟通时，除了要有企业的官网和微信公众号等，400电话也是最基本的企业身份。应该只有各个企业才能够进行400电话申请，而且是需要通过运营商的审核，所以消费者心目中默认400电话正是正规企业的电话，这样也有利于企业后期的推广、与消费者联系，还可以提升企业的整体形象。

　　功能齐全又强大

　　实际上400电话只是一个虚拟号码，是可以通过绑定手机或固定电话来进行接听的，而且可以同步绑定多个不同的电话号码，使用起来非常的便捷，即便是设定众多客服也可以同时设定，这样日常工作效率有保证。而且400电话申请之后也有多种不同类型的功能，还可以自定义彩铃以及语音提示系统，能够进行数据分析，通话录音，还可以进行客服评价的。400电话的功能非常齐全，实用性也是有保证的。

　　性价比更高

　　日常企业的通讯费用还是不低的，尤其是一些大型企业，每天都会有大量的电话业务，所以还是要综合考虑性价比的情况。400电话申请是可以自己选择不同类型的套餐，套餐一般都是有优惠政策，性价比也非常不错。而且在业务量较多的时候也可以进行多个套餐的叠加，这样可以节省大量的费用。而且400电话本身就是分别承担一定的费用，主叫和被叫承担一部分的电话费用，企业单独承担的费用也会降低很多。

　　后期维护有保障

　　只要通过正规的代理商来进行400电话申请，都是可以享受到非常不错的售后服务。对方平台都可以提供24小时的在线客服，如果400电话出现任何问题，对方都会第一时间来进行处理。同时系统也会提醒费用使用情况以及优惠政策等，而且还可以通过后台进行其他功能的添加，400电话实用性是非常不错的。