在我们日常生活当中经常会涉及到商品的购买，如果一旦商品有问题之后，也会拨打企业的客服电话，而这些客服电话绝大多数都是以400电话开头的。也正是因为如此，所以很多人都好奇企业为什么要使用400电话?其实企业使用400电话也是有很多好处的，那么我们就来简单了解一下。

　　1、专业度很高

　　企业之所以要使用400电话，主要就是因为它的专业度非常高。使用过400电话的企业都知道，通过使用400电话就能够给人一种看起来非常高大上的感觉。不管公司规模怎么样，只要是使用了400电话，就很容易获得用户的信任，当获得用户信任之后，就很容易进行下一步的营销推广工作了。

　　2、可绑定座机及手机

　　众所周知，400电话是能够直接绑定手机和座机的，而且没有数量限制，如果需要进行手机录入的话，只需要登录400电话的后台，然后在后台当中添加相应号码就可以正常使用了。当用户拨打400电话的时候，后台就会直接将拨打进来的电话均分配到不同的手机当中，确保400电话能够24小时不间断的为用户提供服务。

　　3、呼叫分配均匀

　　400电话具备呼叫分配均匀的功能，这个功能也是普通电话所不具备的，我们在拨打400电话的时候就会发现，很少出现拨打不通的情况，之所以会出现这种情况，就是因为400电话的呼叫分配功能起作用所导致的，当一个电话拨通不了时就会主动分配到下一个分机号码当中。

　　4、自定义设置彩铃

　　在400电话当中，也能够根据企业的实际需求来自定义的设置。彩铃彩铃的设计对于企业来说也是非常重要的，良好的彩铃设计也能够使企业的人生形象得到提升，在进行彩铃设计时，可以将彩铃内容设置为企业的相关简介，以及产品介绍。在用户拨打进来电话的时候，就能够随时了解到企业的情况。

　　400电话的好处是非常多的，对于企业来说，它不仅能够使企业的经济形象得到提升，而且还能够提升产品销售量。因为400电话统一都是由400平台进行管理的，而400平台的专业度也是非常高，在进行400电话使用之前，也会对企业进行相应的审核，确保没有问题之后才会开通使用。