400电话不同于我们熟悉的手机固定线路。它是一个虚拟的号码，有一个管理平台。企业可以通过后台进行相关操作。

　　400电话具有通话记录和通话分析功能，可以自动记录相关数据，并根据设定的规则进行整理和分析。企业可以随时查看。但是，应该注意，系统保存的数据有时间限制。时限到期后，数据将被清理。企业最好及时下载并保存，以防止数据丢失。

　　系统自动记录和分析数据，可以省去人工统计的麻烦，节省人工成本，使企业了解客户需求和广告效果，及时做出相关调整，促进企业营销。

　　此外，400电话还具有满意度评级功能。完成咨询后，用户可以自己对服务进行评分。企业可以根据这些评级了解员工的服务情况，从而做出调整，提高企业的整体服务质量。