在我们日常生活中，相信许多朋友在寻找企业咨询问题的时侯，也都是拨打过400电话，可以说，400电话不仅仅是企业的热线业务，而且其也是一种主被叫分摊付费的业务，其将客户服务的先进理念更好的融入到现代的电信资源技术当中，从而帮助企业建立更好的客服中心，从而更好的的提升了企业的服务品牌形象，提升了市场的竞争力。那么400电话到底有什么魅力，为什么会受到这么多企业的欢迎呢？下面小编就来给大家简单的介绍一下。

　　1.沟通方便

　　对于企业来说，都想要让客户可以非常轻松的记住自己企业的电话，从而一旦客户有任何的问题，都可以首先想到自己的企业，从而也是可以让自己的企业占有更好的竞争力。这样一来，对于电话的要求也就非常的高了，也是需要电话十分的简单易记。但是对于一些普通电话来说，想要达到简单易记并不是特别的容易，而400电话则是很好的弥补了这一空缺，不仅仅非常的简单，易记，而且还让企业有着统一的联系方式，这样一来，也是让企业有着自己更加独有的“标识”，从而也是可以迅速建立企业的统一形象的。特别是400电话还不会出现占线等情况，从而也是可以更好的提升企业的服务形象的。

　　2.电话自动分配

　　400电话除了沟通十分的方便，而且不会出现占线的情况以外，还有一个功能也是深受用户的欢迎，那么就是其是可以实现电话自动分配的。一般来说，400电话也是可以按照主叫所拨电话的位置、或是所拨电话的时间，以及百分比来进行不同的电话号码或是呼叫中心的分配的。这样一来，也是便于企业可以更加精准的服务用户，提升用户的满意度的。

　　3.呼叫分析

　　400电话，也是可以为企业提供呼叫分析报告的，比如说我们常见的呼叫、遇忙、通话总时长以及平均通话时长等，这样一来，也是可以帮助企业根据这些呼叫情况进行更好的分析的。

　　此外，400电话，不仅仅具有以上的功能，而且其还可以根据每个企业的不同需求，定制不同类型的欢迎司的，从而当用户在拨打400电话的时侯，也是会感到特别的专业。