对于企业来说，对外沟通是一个很重要的事情。虽然现在新媒体行业发展迅速，但是对于企业来说，400电话依旧是必不可少的。

　　1.400电话是什么？对于企业有什么作用？

　　学习400电话申请流程之前，我们应该先明确400电话的作用。对于任何一个企业来说，做好客户沟通是非常重要的。在现在新媒体发展如此迅猛的环境下，虽然营销方式有很多新奇的形式出现，甚至这其中也不乏一些效果非常好的营销推广方式，但是客户维稳和营销应该依旧受到企业的重视。而400电话就是企业在客户销售，售前与售后服务，客户维稳等工作中最不可或缺的一个工具。哪怕现如今随着一些新型的营销方式，客户维稳的工作五花八门，但是电话沟通依旧是最重要，也是最基础的一个途径。

　　2.申请400电话需要什么条件？个人可以申请吗？

　　400电话申请仅对于企业开放，所以个人是完全无法申请的。而且对于大多数企业来说，在拥有企业正常且正规齐全的营业资质证明文件之后，在证件有效期内完全可以申请400电话。

　　3.400电话的申请要准备什么资料和文书？

　　准备好企业的相关证明文件之后，可以咨询三大运营商，了解相应的套餐方案，结合企业情况和套餐的具体分配来选择即可。但是正常流程走下来一场400电话的申请需要耗费大量的时间和精力，对于企业来说并不划算。如果想要压缩申请时间，最合适的方法可以去选择相关的代办机构，在机构的指导下选择合适方案和运营商，并且准备相关的申请资料。因为现如今大多数的代办机构有着非常丰富的经验，对于整个400电话申请的流程非常熟悉，并且机构清楚地知道大多数企业在申请400电话是耗费时间的环节在哪里。所以对于普通企业来说，想要压缩400电话的申请时间和整个流程，选择代办机构是一个非常合理的选择。

　　4.申请400电话之后应该怎样使用才能高效率？

　　在成功申请到400电话之后，可以使用400电话开展企业的很多业务，包括并不限于服务客户，还可以起到一个企业搜集民情的工具。因为一些400电话申请时是可以选择电话功能的，如果选择了语音信箱功能，那么400电话对于企业来说就完全可以用作一个信息搜集工具来使用。