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    400电话自动分配功能是指企业根据用户拨打电话的位置、时间、地点等信息,根据企业当时的座席情况按照设定好的接听策略将电话转到对应的座席上面,这样提高座席的接听效率,缩短客户的等待时间,为客户提供更好的服务。

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    400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”,是一种为企业客户提供全国范围内的被叫号码,并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。

    400电话就是我们日常所说的虚拟号码,是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务,主要通过绑定手机或固话来实现接听,具有不占线的优势,目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

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