很多企业在推销产品的时候,会选择电话销售的模式,但我们都知道,电销行业的封卡封号问题太严重,要怎么办呢?下面就跟着小编一起来了解下吧,希望能有所帮助。
电话销售封号太严重怎么办?
首先我们要知道电销封号有哪几种情况,才能有解决方法:
1.投诉封号
电销人员和客户沟通时,客户生气从而投诉,工信部核实投诉具体内容后,符合封号条件的情况即施行封号。这也是工信部为保证消费者权益而实施的。
2.异地用卡
确切地说,异地用卡是以省为单位来算的,A省的卡在其他省或者自治区使用,即为异地用卡,多次使用就会被封卡。所以,哪怕是私人手机号码,也尽量不要异地用卡。
3.高频封号
电销封号最主要的原因就是大量地、高频地外呼导致的。为了规范通信市场,减少电信诈骗,保护消费者不被骚扰,工信部加大了监测力度,电销行业出现了大量封号。单位时间内电话呼出陌生号码超过30个,就有可能被标记。一天内呼出量超过80个,直接就被封号。
解决方法:
1.对于被投诉导致的封号,最好的办法就是提高电销人员的业务能力和沟通话术,多站在客户的角度思考,确保沟通中不带任何情绪,更不能语言中伤客户的话。
2.高频外呼导致的封卡封号,可以使用电销卡或者电销系统解决。
电销卡特点:高频外呼稳定防封、价格便宜、使用方便、无需额外硬件设备、显示真实号码、即开即用,不需要一些繁琐的配置。
电销系统:
虚拟号线路:外显虚拟手机号或者固定电话,归属地全国可选,因为是虚拟号,不受三大运营商监控,正常开展业务不会封号,解决高频封卡问题。
回拨线路:通过回拨线路的介入,把业务打电话变成接电话,全程电销人员和客户都处于接电话状态,避开系统高频检测。
总之,电话销售封号太严重主要是针对的普通电话卡,还是有其他方法能解决这个问题的,比如使用电销卡就能有效解决。需要注意的是,一定要在正规的代理商那里办理电销卡,这样才更有保障。