自工信部的相关政策出台之后,现在的手机号封号问题还是非常严重的,这给电销行业造成了不小的打击,那么用手机卡打电销被封卡应该怎么解决呢?
用手机卡打电销被封卡怎么解决?
首先要了解电话封卡一般有哪些情况,第一种情况是投诉封号,因为这是客户的主动行为,所以这种封号问题是任何方式外呼都无法完全解决的。电销人员在拨打电话时应注意使用专业的电销话术,保持良好的态度,不要与客户发生争吵等不愉快的现象。
第二种情况是电话高频呼出被运营商检测到,进而被封卡。手机卡的限制还是比较严格的,一天呼出几十通就会被封,电销人员每日需要拨打大量陌生电话联系客户,自然也就很容易被封号。
高频呼出封号问题可以尝试多张卡轮流呼出以及使用电销外呼系统解决。企业电话量不多的,可以采用多张卡轮流呼出的方法。购买多张卡避免封号,这样可以有效降低每张卡的呼出率,减少高频呼出封号问题。但是这种方式的缺点也很明显,客户信息大,管理起来会很麻烦。
使用电销外呼系统也可以减少封号问题,外呼系统就是把客户电话号码导入电脑,通过电脑可以实现一键自动拨打,把空号,关机号等无效号码自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间,节约成本,也提高了电销人员的工作效率。如需了解更多相关信息,可以点进电销外呼系统对企业有哪些帮助?了解。
用手机卡打电销被封卡可以尝试多张卡轮流呼出、使用电销外呼系统解决。