电销封号的两个主要原因以及防封办法
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成本低、节约时间、管理制度流程化……等,这些都是电话销售这种方式的优势,在加上很多行业都可以使用这种方式,所以如今电话销售也成为了主流销售方式之一,但是电话销售电话卡封号,却是一个很大的问题。
电话卡封号对于电话销售的影响是致命性的,下面我们就来看看导致电话销售封号严重的主要原因,以及解决的办法。
一、电话销售封号的原因
1.高频拨号封号,顾名思义就是拨号太过频繁了,但这种情况对于电话销售来说,是必然的,因为这种销售方式本身就是这样进行的。
2.投诉封号,电话卡的投诉封号机制一直存在,因为电销工作每天要大量的拨号,这其中什么情况都有可能碰到,例如打扰到该用户被投诉,甚至于是无缘无故被投诉都有可能发生。
二、电话销售防封办法
1.高频拨号防封,对于这个封号机制的防封办法有不少,例如回拨系统、呼转系统、电销卡等,这些工作都可以很好的解决这个问题。
2.投诉防封,目前来说,只有黑名单过滤系统,可以通过排除投诉率高的用户,来改善投诉封号机制的触发率。
高频拨号封号、投诉封号,这两个封号机制,就是导致电话销售封号严重的主要原因,前者可以使用电销卡、回拨系统等工具来解决,后者目前只能使用黑名单过滤系统,来降低其触发率。