作为400电话代理商，帮助客户开通号码的过程，应该是非常熟练的了。但是，还是有很多客户有各种各样的问题是我们意想不到的，我们在这里给大家总结一下我们比较常见的几个问题。

我们的企业客户在办理400电话的时候，最常问的问题就是我们的资费套餐问题了。因为客户在办理这项业务的时候，肯定是想要了解到自己需要花多少钱。那么不同的号码不同的价格是肯定的，在这里直接提供给客户高价钱的靓号也不是我们推荐的做法，这样很容易让客户感觉到你的不可靠。

我们是这样建议大家做的，首先，我们先了解这家公司，每个月大致的接听时间，在按照我们的资费标准，上浮20%，得出的资费标准后，匹配出适合我们的套餐档次，在相应的档次给客户推荐号码和套餐。这样客户可以感受到我们细心服务的同时，也感受到我们企业做业务的实诚。这样我们跟客户之间的成单率都非常高了。

其次，就是我们的客户经常会对我们的400电话代理商持有怀疑的态度，因为他们虽然也想办理400电话，但是大致觉得400电话应该在正常的电信运营商那里办理，其实不是这样的，就跟我们在街头的小超市和互联网上充值话费一样，都是可以办理的。那我们要如何去跟客户沟通这件事情呢？

其实我觉得，作为我们巨人科技的400电话代理商，可以向我们公司申请资质认证，由电信运营商直接颁发，我们可以直接跟客户验证我们的企业资质，让客户更加相信我们，就避免了这个问题的发生。

其次，就是一些使用过400电话的企业，他们更看重我们的号码资源和通话质量，那么这样的客户来找我们办理400电话，我们应该如何去跟客户沟通呢？在这里，我觉得，我们可以直接给客户开通一个试用平台，让他们感受一下我们的语音通话质量，因为他们最看重这一个地方，清晰稳定的语音通话才是400电话质量的保证。

号码这里就无需考虑了，我们的号码资源是最丰富的，我们直接给客户一些好的号码，如果有价格实惠号码也不错的，客户会更喜欢，这样让客户感受到我们专业的服务，对于我们后期业务的开展，也是非常有帮助的。

所以说，作为我们的400电话代理商，在给客户办理400电话的时候，一定要了解到客户的需求，在谈业务，这样就会无往而不利，减少很多不必要的误解。

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