我们是400电话服务商，很多400电话代理商准备加盟我们400电话的时候，我会问他们这样一个问题，你们觉得400电话是免费电话吗？针对这个问题，作为大多数刚刚进入400电话行业的代理商们，70%给我的答复是免费的。剩下的20%给我的答复是不清楚，只有10%的人告诉我，400电话不是免费的。

那么，我们400电话究竟免费不免费呢？针对这个问题，我们今天好好的跟大家讲解一下，普及我们电话的收费知识。

400电话是一种主被叫分摊式付费业务，就是我们的主叫承担市话接入费，被叫承担长途通话费用。而且，全国是不分漫游和加拨区号的，所以，无论哪里的电话呼叫，都收取企业的长途通话费和个人的市话通话费，但是，如果市话包月的用户来拨打400电话，那就是免费拨打了。所以，400电话说是免费电话也是行得通的，但是有一个前提，就是呼入设备的市话是包月的。

那么，为什么我们平常老百姓会认为我们的400电话是免费电话呢？这个问题就要追溯于我们的企业800电话了。当时我们的800电话是全国免费电话，但是限制了呼入设备，只允许我们的座机才可以使用，这随着我们移动互联网时代的到来，这个原因就限制了我们800电话的发展。而且，因为800电话完全免费，很多恶意拨打的电话也随之增多，企业不仅仅要投入更多的通话成本，还有很多人力资源被占用，导致800电话已经被广大企业所放弃使用。

400电话就是800电话的升级版本，话费分摊，不限制呼入设备等等，还和我们的计算机平台相绑定在一起，实现了很多拓展功能，让我们的电话变得智能起来。这么多的优势让我们的400电话快速取代了我们的800电话，但是，很多企业在宣传的时候还是习惯了说我们400电话和800电话是一样的，都是免费电话。其实这是一个误区，很多客户也因此在沟通的过程中存在了歧义，其实这都是可以完全避免的问题。

所以，我们也建议各位400电话代理商，在宣传我们400电话的时候，不要强调我们是免费电话，一定要说清楚，我们是免长途费用的热线电话，只收取市话通话费，这点注明也是可以的。

只有这样讲清楚了，我们跟客户之间才能更好的沟通，毕竟400电话就是为了沟通而存在的，它就是为了让我们的企业能够更好的发展。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注：http://www.4006.com/